Calidad+Periodistica+TM

=La calidad como regla de supervivencia del periodismo digital= toc

Por Gabriela Socias

1. ¿Qué es el periodismo de calidad en Internet?
La irrupción de nuevas tecnologías en los medios de comunicación produjo grandes e importantes **cambios en el proceso de producción, distribución y recepción** de lo periodístico. Tanto los productos, las técnicas y metodologías utilizadas, como así también la profesión, han ido evolucionando y mutando. El periodismo sentado en la plataforma digital recurre a herramientas de Internet para investigar y producir contenidos periodísticos difundidos por la Web. Éste tiene un **lenguaje propio compuesto por textos, sonidos, imágenes y animaciones** que están conectados entre sí a través de enlaces.

El filósofo canadiense autor de diferentes teorías de la comunicación, Marshal Mc Luhan, ya en en 1968 afirmaba que “un nuevo medio se caracteriza por sumar características de los medios anteriores, hasta que adquiere su propio lenguaje”. Para **[|Mc Luhan]“el medio es el mensaje”,** ya que cada medio tiene características únicas que surgen de la inspiración en antecedentes.

"**Todo trabajo creativo se basa en creaciones previas"** media type="youtube" key="yfTS7kGN_SA?fs=1" height="240" width="401"

La **calidad** en este campo -como concepto significativo de la deontología periodística profesional- está delimitada por las **lógicas de producción y recepción** configuradas por las necesidades y expectativas -explícitas e implícitas- que demandan los productores y las audiencias en cuanto a las propiedades inherentes que cada producto periodístico digital debe poseer. Así es como el valor agregado en las producciones digitales estará dado a partir del uso de un conjunto de variables que adaptan al contenido a las exigencias que requiere el soporte digital.

El periodista y gerente de servicios digitales del [|Grupo Clarín], Pablo Mancini, sostiene que “**la calidad del periodismo en Internet no parece ser -o está dejando de ser- algo fabricado por una elite para que otros puedan digerirla linealmente. La calidad se parece cada vez más a algo que se coproduce, comparte y reelabora mientras se distribuye. La calidad está más cerca de palabras como reelaboración, participación o experiencia que de valores como prolijidad, estabilidad o destreza técnica”.**

La costumbre de asociar la calidad periodística a buena redacción, excelente organización de la información, investigación ardua que demande indagaciones exhaustivas, contar historias en lugar de trasmitir hechos, **muchos soportes** que superen a lo gráfico y complementen la información: videos y audios bien editados, fotos, gráficos, infografías comprensibles, entre otras, da lugar a conformarse con las matrices de producción utilizadas hasta el momento. Quizá **no se trate de reemplazar los criterios de calidad vigentes, tal vez crear y proponer otros nuevos** sería un camino acertado para que los nuevos no reemplacen a los que están, sino que **convivan y se complementen juntos.**

La calidad de lo periodístico en Internet emana de una **correcta lectura y consideración de las características del nuevo medio** y lo que éste requiere como matriz, a la hora de diagramar su contenido. Al tratarse de una revolución física que **atraviesa el tiempo, la masa y el espacio, éstos desaparecen**. Su estructura es horizontal, ascendente, hiperártica, centípreda, convergente, emergente, incluye contenidos híbridos; lenguaje y lectura no lineal, no mono-causal, ni mucho menos, directo. Lo emergente reina junto a lo impredecible y **la desintermediación se acrecienta cada vez más.**

En esta línea, detectar las potencialidades que las herramientas Web ofrecen y a su vez d**escifrar los códigos con los que se mueve el nuevo medio y las audiencias** en sí, supone ventajas estratégicas a la hora de dilucidar el valor agregado del contenido periodístico en Internet. Para ello, es imprescindible tener en cuenta que son factores claves estructurantes de todo contenido de calidad: **el tiempo real, la hipertextualidad, la interactividad, los soportes multimedia**, entre otros.

1.1 Es tiempo del tiempo real
Actualmente las **audiencias en Internet demandan** que el periodismo digital sea en **tiempo real,** con capacidad **multimedia** que permita la **interacción** con las **redes sociales.** Este nuevo paradigma basado en ofrecer información a los usuarios tan pronto como esté disponible genera la **sed de instantaneidad** que ya **forma parte de nuestra cotidianeidad**.

“El **reto de los periodistas** digitales es, en la mayoría de los casos, **aportar nuevos datos a su noticia**. En el papel, lo que se escribió, se publicó y sólo se agregan más datos al día siguiente. En Internet, la dinámica es distinta, **la noticia siempre está en construcción**: necesitará de más audios, videos, documentos, fotos, testimonios y más datos que publicar en tiempo real”, advierte Guillermo Culell, director General de Medios Regionales del Grupo El Mercurio (Chile).

Antes de que irrumpiera la Web 2.0 el periodismo digital ya había comenzado a dar sus primeros pasos en lo que respecta a la trasmisión de contenidos informativos en tiempo real, **dejando de lado como algo obsoleto el ciclo que se renueva cada extensas horas o en su defecto, 24 horas.** La primacía del instante se hizo presente en las secciones “último momento” de los portales de información digitales dando paso así a una revolución en materia de elaboración y producción de contenidos periodísticos en Internet. **La calidad sumando a la instantaneidad tomó la posta en** los requerimientos de la audiencia. Ya no sólo bastaba con anunciar un titular, sino, que las exigencias de los soportes multimedia se acrecentaba más ya que la tecnología comenzó a ofrecer herramientas de facil acceso y uso capaces de brindar coberturas multiplataformas complejas.

Culell afirma que **“el periodista digital es un protagonista de un Reality Show”.** No existe una fragmentación de las horas de trabajo de un periodista dedicado a producir contenidos Web. Las potencialidades que ofrecen hoy las tecnologías en comunicación en Internet facilitan la exposición a la cobertura de noticias que un periodista idóneo y bien adaptado a las necesidades de su audiencia pueda tener.

“**Hay sólo dos cosas que no se pueden replicar o descargar en un mundo hipermediado: la experiencia y el tiempo real”,** sostiene Pablo Mancini, haciendo referencia al valor único que tiene el tiempo real y esa posibilidad de brindar la sensación de hacer vivir lo que se está contando o trasmitiendo.

1.1.1 Twitter: la Ferrari del periodismo digital
El avance de nuevos canales de comunicación, como el llamado **microblogging**, permite que actualizaciones rapidísimas de **contenidos limitados a 140 caracteres, en muy poco tiempo se convirtieran en el verdadero pulso de la actualidad**. Pronto, muchos usuarios notaron que el canal por el que les llegaba los sucesos urgentes ya no era un periódico o una radio, sino su Twitter o Facebook: canales por los que cualquier noticia viaja a gran velocidad.

María Teresa Randeros, directora de Semana.com y de Verdad Abierta.com, afirma que **“no hay medio de comunicación más rápido que Twitter”. La editora de la sección Ciudad de Perú 21 y directora de clasesdeperiodismo.com, Esther Vargas, determina 10 puntos claves del por qué los periodistas deben usar Twitter. **

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1.2. De lo lineal a lo hipertextual
Internet como **conjunto descentralizado** de redes de comunicación ofrece la posibilidad al lector de acceder a la información por distintas vías y seguir un **camino no secuencial**. La **lectura lineal** de los textos ha quedado en **desuso,** ya que la hipertextualidad oferta una cantidad de contenidos relacionados a un determinado texto central. De esta manera, quien interactúa con un hipertexto **puede elegir distintas vía de exploración,** según sus requerimientos; por lo que puede recorrer pasajes diversos mediante un universo establecido de información. **Cada lector va definiendo una estructura de lectura particular y a su vez, desempeña un nuevo papel: el de autolector.**

El manejo de un hipertexto por parte de los lectores requiere de la **adopción de una lista de decisiones** desde la recreación de lo leído, su evaluación y regulación, que implica todo un proceso complejo.

Los **nodos en red,** que constituyen las unidades de información por la que transitará la audiencia, que están relacionadas a partir de **enlaces o referencias** cruzadas -conocidos como links- configuran una **organización multidimensional**. Esta cantidad de dimensiones ha provocado que el hipertexto haya revolucionado los entandares de la producción de periodismo digital. La posibilidad de acceder a una innumerable cantidad de formatos y soportes como: imágenes, sonidos, videos, presentaciones, cuadros de simulación, animaciones, entre otros, generó en los periodistas la **oportunidad de relatar una historia en una cantidad de soportes disponibles.**

Para Pierre Levy, filósofo que estudia los impactos culturales y cognitivos de las tecnologías digitales y promueve mejoras en sus usos sociales, “**en la hipertextualidad la escritura y la lectura intercambian sus roles.** Aquel que participa en la estructuración del hipertexto, en el trazo puntilloso de posibles pliegues de sentido ya es un lector. Del mismo modo, quien actualiza un recorrido o manifiesta tal o cual aspecto de reserva documental contribuye a la redacción, finaliza momentáneamente una escritura interminable. Las costuras y apostillas, los senderos de sentidos originales que el lector inventa pueden ser incorporados a la misma estructura de los corpus. **Desde el hipertexto, toda la lectura es un acto de escritura**”. (LEVY,¿Qué es lo virtual? 1998,44)

A partir de la Hipertextualidad se da una serie de **trasformaciones en cuanto a la forma de organizar una noticia**. La cantidad de soportes disponibles para complementar los contenidos hace que la **tradicional pirámide invertida que hacía de estructura lineal para la redacción de una noticia mute a una red de contenidos relacionados entre s**í a través de enlaces donde cada lector tiene la posibilidad de escoger como seguir leyendo la información. A continuación en el gráfico, se observa una evolución de la pirámide invertida y cómo el foco de atención y el trayecto de lectura es multidireccional e impredecible.



Periodistas y comunicadores sociales, a partir de la hipertextualidad, tienen el desafío de **desarrollar una capacidad de vinculación entre conocimientos o hechos comunes, aquellos considerados tan distantes que anteriormente se creían totalmente desvinculados entre sí.** Dado a eso, es imperativo entonces, lograr en la información periodística digital una **habilidad de "hiperenlazar" realidades distantes -**pero comunes- para poder establecerlas y relacionarlas también entre documentos como: textos, imágenes, sonidos, videos, gráficos, etc. Esto **permite presentar informaciones "contextualizadas" a los usuarios** lo que supone algo ideal para la sociedad global en la que estamos inmersos.

Por su parte, Concha Edo Bolós profesora de Redacción Periodística en la Universidad Complutense de Madrid, señala que "**el elemento básico de todo sistema de trabajo es el enlace o, mejor, el conjunto de enlaces**. Todos deben de estar integrados en una secuencia lógica y accesible, jerarquizada o basada en la asociación de ideas, que **invite a completar el recorrido previamente estructurado por el periodista con todas las facetas que se conocen hasta ese momento del acontecimiento relatado".**

La hipertextualidad, a su vez, impone al comunicador una **capacidad de síntesis**, dada la brevedad que requiere e invierte el usuario ante la pantalla de la computadora personal -si se considera costos y exposición- y la avalancha de información que inunda la red de redes.

"**Tendrán éxito los grandes comunicadores que, capaces de condensar en pocas palabras la complejidad actual**, pasarán a ser la referencia en la avalancha informativa. El columnismo en la prensa actuará como **aportador de criterio e inteligencia para ayudarnos a dar sentido al caudal de información que nos llega**, con el riesgo indudable del tremendo poder que ciertos medios tendrán en la dirección de los grandes asuntos. Como ha señalado un importante editor de prensa: **ya no habrá más lugares comunes, frases hechas, criptología de camarilla, periodismos endogmáticos y provinciano**, cuyo revival de los últimos tiempos no es más que su canto de cisne. Las redes globales serán las dueñas de todas las primicias y los periodistas **tendrán que aplicarse a la tarea de informar bien, proporcionando noticias contextualizadas, diseccionadas y valoradas.** Los lectores dispondrán así de una información más libre, plural y rigurosa", advierte José B. Terceiro, catedrático español y autor del libro Sociedad Digital (Alianza, 1996)

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1.3. Interactividad, el protagonismo de las audiencias
La interactividad ofrece a los usuarios múltiples posibilidades de acceso y selección de contenidos, diversas alternativas de expresión y comunicación que otorguen visibilidad y participación en el medio. De esta manera, se contribuye a dar mayor poder a los ciudadanos en la construcción de la actualidad.

En el periodismo digital la interactividad estará dada en los contenidos que se exhiben en una estructura hipertextual sencilla y transparente que combina las ventajas de la jerarquización de contenidos -orden, organización previsible, progresiva profundización en capas, jerarquización informativa- con las propiedades de la exploración, entendida esta como la libertad de movimiento, asociación horizontal de noticias, amplificación de la intertextualidad.

Existe una capacidad gradual que tiene un medio de comunicación para darle un mayor poder a sus lectores/usuarios en la construcción de la actualidad ofreciéndole tanto posibilidades de selección, lo que lse conoce como: interactividad selectiva. Este tipo de interactividad habilita tanto a la navegación controlada y libre del lector como a la recuperación de la información a través de un completo menú de índices, buscadores y hemerotecas. De esta manera, se amplían así las posibilidades del lector de “bucear” –ya que no sólo de “navegar” se trata– en los contenidos de actualidad cuando se pretende una seria profundización. El hipertexto es, en este sentido, la principal herramienta para construir posibilidades de selección.

También, la interactividad selectiva admite ciertas alternativas de personalización de contenidos, aunque es necesario evitar un excesivo ensimismamiento del lector en sus propios asuntos. (Weinberger, 1995; Trejo Delarbre, 1996).

Explotar la interactividad en el periodismo digital en busca de alcanzar la máxima calidad requiere de la necesidad de no tratar al lector sólo como receptor –interactivo- de noticias sino también como productor de contenidos, es decir que la interactividad además de selectiva sea comunicativa. Para ello, ofrece un menú variado y flexible de opciones interactivas que buscan la expresión y la comunicación que favorezca la participación activa y crítica de los lectores en la construcción de la actualidad. Mayor será el grado de interactividad comunicativa del medio cuando el lector pueda ocupar distintos roles en la construcción de la actualidad (reportero, cronista, entrevistador, editor, comentarista y editorialista) y tenga un menú de opciones que le permita un buen grado de elaboración de contenidos, con trascendencia pública y que estén bien integrados a los contenidos de actualidad que circulan en el medio. (Engebretsen, 2000; Salaverría, 2005)

Por último, con advenimiento de las redes sociales y la posibilidad de estableces un claro feedback entre productor de contenidos y lector, la interactividad del periodista ellas se trasforma en otra fuente de información. Los usuarios comunicarán al periodista informaciones, dudas, etc., y éste realizará su labor de forma más completa, reforzando enfoques, testimonios y puntos de vista. Se establece un contacto directo con el lector que permite interactuar con él, conocerlo, y saber cuál y cómo es la información que necesita y solicita.

El siguiente video Marcelo Franco, editor general de clarín.com explica como la audiencia tiene cada vez más presencia y protagonismo en el periodismo digital.

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1.4. Multimedialidad, la convergencia de los medios
Uno de los parámetros y reglas de calidad al que se somete todo contenido periodístico es al de la multimedialidad. La posibilidad de relatar una historia a través de diferentes soportes supone la adquisisción de nuevas destrezas profesionales que incidirán de sobemanera en el resultado final. No es lo mismo leer una noticia, que verla, escucharla y hasta recrearla. La convergencia del audio, video, animaciones, y lo gráfico en el soporte digital define un lenguaje con códigos propios tanto para el que produce como para la audiencia. Se establece un pacto de lectura que tiene que ver con las espectativas que los lectores poseen a la hora de consumir información en Internet y lo que los periodistas son capaces de ofrecer. Se llega a la Web sabiendo que allí se pueden encontrar las coberturas más amplias de los hechos, gracias a la multimedialidad.

El periodista para moverse sagazmente en el medio de la multimedialidad, debe poseer un elevado conocimiento del código escrito y del código audiovisual. Durante años se ha establecido una frontera entre los periodistas de la palabra y los periodistas de la imagen, entre los de la máquina de escribir y la cámara. Esta división carece ya de sentido en los cibermedios. Ahora, un periodista debe saber contar una historia indistintamente con palabras, con imágenes o con sonidos; es el reto de la multimedialidad. Debe saber cuándo una noticia reclama un protagonismo del texto y cuándo, por el contrario, una imagen o un sonido hacen que sobren mil palabras. Más aún: llegado el caso, debe saber contar la historia con textos, imágenes y sonidos a la vez. El desarrollo del lenguaje multimedia, en suma, no tiene que ver tanto con el dominio tecnológico de ciertos programas o aparatos informáticos, como con la capacidad de articular formas de expresión periodística que, hasta la fecha, los periodistas han mantenido alejadas unas de otras.

A continuación, un ejemplo de periodismo multimedia.

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2. Calidad en tiempos 2.0
"Nunca el mundo tuvo tantos medios pero tampoco nunca careció de tantas ideas buenas para trasmitir a través de ellos" afirma Miguel Pérez Gaudio, periodista y rector del Colegio Universitario de Periodismo quien hace alusión a la gran paradoja a la que asistimos abrumados por la sobreinformación que deviene en una lógica desinformación. Encontrar periodismo en Internet es factible, que sea de calidad, muy poco.

La evolución de Internet genera una desintermediación creciente. Está dejando afuera a los que estaban en el medio del circuito de la información, en este caso a los mismos medios de comunicación. O si no, observando el siguiente gráfico, cabría preguntarse donde están los medios en este fiel reflejo de lo que es la atmosfera digital.



2.1. Open Source: de consumidores a prosumidores
Se han roto los pactos de lectura convencionales: se pasó del broadcast -uno a muchos- al single cast -muchos a muchos-. A partir de esto se ha revertido de manera sideral la tendencia de que muchos escuchaban y pocos hablaban.

Douglas Rushkoff, escritor y periodista señala que irrumpe en escena el movimiento de código abierto a nivel mundial llamado: open source ó movimiento open. Se trata de la producción de contenidos por parte de la gente lo que genera que ésta sea cada vez más democrática.

El open source viene funcionando con éxito en la generación de hardware alternativo. En cuanto a los contenidos que alberga la Web, éstos son cada vez más participativos que enunciativos. Hoy el poder de Internet se centra en compartir y enriquecerse a partir de lo que el otro me pueda dar.

"Los consumidores han pasado a ser prosumidores que participan en el proceso de la elaboración de los contenidos. Tal es el caso de la enciclopedia Wikipedia, la cual necesitó cien millones de horas hombre para poder escribirse", explica Alejandro Prince.

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Entrevista a Douglas Rushkoff, motivador del Movimiento de código abierto un nivel mundial.

2.2. Rip, mix and Burn
Alejandro Piscitelli, filósofo argentino especializado en nuevos medios, analiza que hay cinco “P” - periodismo, política, printing, publicidad y profesores- que se encuentran en serio peligro al estar amenazados por el “peer to peer” (de par a par). Cada vez está más implícita entre esa comunicación del “yo te lo digo”. En este marco el periodismo digital no debería perder de vista cuales son las nuevas mecánicas de comunicación que están implementando las audiencias.

“Asistimos a una guerra cultural entre Google, Facebook y Twitter. Los medios no tienen protagonismo alguno en esa guerra. Es momento de reinventar el periodismo, acudir a una destrucción creativa. La clave puede ser el "Rip, mix and burn" (bajar, mezclar y publicar)”, sostiene Piscitelli y continúa: "el periodismo tiene que seguir el trabajo del dee jay (DJ). Las herramientas están fuera de la redacción, y mientras las audiencia sepa utilizarlas, la desintermediación será cada vez más evidente".

La migración de las audiencias de los medios convencionales a la red es motivada, porque la información que antes se recibía cada veinticuatro horas ahora la pueden actualizar en Internet cada 24 segundos, en tiempo real. Al producirse una hiperfragmentación del público eso deviene en que la información que se demanda deba ser cada vez más hiperfragmentada. Aquí, la calidad del periodismo digital cobrará vida a partir de la capacidad de descifrar lo que la audiencia quiere consumir.

2.3. Fases de los medios digitales
Internet para los medios es más un soporte que un medio para trasmitir información. Esto impide el rápido y estable desarrollo de un lenguaje periodístico propio, con su estilo, normas y reglas. La evolución del periodismo digital no ocurre de manera homogénea y no existen modelos a seguir que sean estables, fruto del lenguaje efímero que se utiliza.

“No se ha encontrado aún una variable que determine el desarrollo del periodismo en la Web que sea aplicable a todas las partes involucradas: usuarios, medios de comunicación, auspiciantes publicitarios. El nuevo lenguaje, que todavía no está definido ni consolidado, es uno de los grandes retos del periodismo del siglo XXI. Debe incluir texto, audio y vídeo, contar con las posibilidades interactivas de Internet y facilitar la actualización constante de las noticias de una manera atractiva para el público. Pero lo cierto es que todavía no existe como tal, y que se darán muchos pasos intermedios hasta que lleguemos a verlo hecho realidad” explica Jao Canavilhas, licenciado en comunicación social por la Universidade da Beira Interior y está terminando la tesis doctoral en Webjornalismo, en la Universidad de Salamanca

Para el periodismo digital es un reto sustancial adaptarse a las nuevas herramientas que ofrece la Web para alcanzar los parámetros de calidad que requiere hoy la audiencia. No obstante es prescindible tener en cuenta que los medios digitales se encuentran en una etapa de evolución, crecimiento y perfeccionamiento y por lo tanto no todos pertenecen a una misma fase. John Pavlik, profesor de comunicación de la Universidad de Columbia sostiene que “existen medios digitales que pueden estar inmersos en contextos similares con parecidas situaciones económicas y sociales pero pertenecen a diferentes fases del proceso de desarrollo como medio online.

Para clarificar el lugar de evolución digital en el que un medio está posicionado Pavlik define tres fases:
 * **Fase 1: los contenidos son los mismos que los de los medios tradicionales. Las empresas periodísticas se limitan a hacer versiones online. La prensa escrita fue la primera en lanzar sus noticias online, porque ya utilizaba la edición electrónica desde la década de los años 80. En el momento en que surgió la oportunidad de entrar en Internet, los periódicos ya tenían sus noticias en formato digital, por lo que fue fácil avanzar hacia una edición online. En cierta forma, lo mismo ha ocurrido en la radio y la televisión: los procesadores de texto se generalizaron en las redacciones y las noticias ya podían colgarse en la Web sin necesidad de nuevas inversiones o recursos. **
 * **Fase 2: los contenidos son producidos pensando en las ediciones online. Incluyen enlaces internos, aplicaciones multimedia asociadas a las noticias y, en algunos casos, fotos, vídeos o sonidos. El mercado publicitario empieza a desarrollarse en el nuevo medio, pero los ingresos que se generan no permiten que los medios online alcancen una autonomía económica. En determinadas situaciones, existe ya una redacción para los contenidos online que intenta añadir interactividad (mediante enlaces, encuestas online, comentarios, etc.) a las noticias, pero siempre tomando como base las características y lenguaje natural del medio. **
 * **Fase 3: Contenidos desarrollados exclusivamente para la Web. En medios que existen únicamente online o que son producidos en una sección dedicada exclusivamente a la edición online del medio. En esta fase se exploran las potencialidades de Internet, sobre todo la multimedialidad y la interactividad. Se desarrollan formatos informativos propios, con lenguajes creados para la Web. **

Tomando como referencia la sistematización de Pavlik (2001), se puede señalar que la gran mayoría de los medios se mantiene en la fase 2, porque siguen utilizando la Web como soporte y no como medio.

Se están produciendo cambios dentro del cambio. La Web 2.0 produce una democratización de los medios de comunicación y ofrece un abanico de herramientas que revolucionan la manera de trasmitir información. Los medios se han convertido en portales multiplataformas que producen que la información se trate más de una experiencia, una historia que de sucesión de hechos.

Blogs, microblogs, podcasts, videocasts, wikis, el RSS como facilitador de la distribución de contenido, servicios web para intercambiar datos en redes y ordenadores como Internet, hagtags, son algunos de los soportes y herramientas que mejoran el flujo de la información.

3.1 Premio Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano
A través de las líneas de acción propuestas por la Fundación Nuevo Periodismo (FNPI), entre ellas: formación de periodistas, estímulo a la calidad periodística y gestión de redes de apoyo al periodismo, se intenta promover un espacio de aprendizaje en el que se priorizan la práctica y las experiencias periodísticas.

Fundamentalmente el premio Estímulo a la calidad periodística, busca gestionar actividades de reconocimiento, incentivo y difusión, con el fin de alcanzar productos de altos estándares de calidad. El puente para lograrlo será la gestión de redes de apoyo al periodismo, ya que desde esta línea de acción la Fundación se propone desarrollar una estrategia integral de gestión para compartir conocimiento.

La base de esta organización la constituyen, sin duda, los valores que identifican a la Fundación:
 * **Ética periodística**: constituye la condición característica de todo periodista y que adopta la fundación como escudo, mediante el rigor en la investigación periodística.
 * **Periodismo como servicio público**: que le sirva a la sociedad.
 * **Libertad de expresión y derecho a la información:** como garantías indispensables para la consecución de objetivos.
 * **Independencia:** valor tan difícil de lograr en estos tiempos, junto con el espíritu crítico.
 * **El oficio:** el trabajo de campo a desarrollar que describe al periodismo.
 * **Experiencia y aprendizaje**: el intercambio de experiencias es clave para el trabajo del periodista.
 * **Pluralismo:** la tolerancia a los distintos puntos de vista y opiniones debe ser esencial.
 * **Equidad:** a través de la variedad de posibilidades de participación a periodistas de distinto origen.
 * **Autonomía:** todos los valores anteriores asegurarán la independencia en el trabajo del periodista, para poder distinguirse.

3.2. Premio Pulitzer
Joseph Pulitzer fue uno de los editores más hábiles de los periódicos estadounidenses. Pionero, además, en pedir la formación de periodistas en el nivel universitario en una escuela de periodismo.

Ciertamente su influencia duradera de los Premios Pulitzer de periodismo, literatura, música y teatro se debe atribuir a su visión que lo catapultó como un visionario en materia de periodismo.

Si hablamos de calidad y rigor periodístico no podemos dejar de mencionar que los premios Pulitzer son claves a la hora de reconocer producciones de calidad. En cuanto a los criterios de jugazmientos, a finales de 2009 se produjo una modificación en las normas de admisión de los trabajos periodísticos. Ahora ya no es necesario ser periodista de de entidades dedicadas principalmente a la original transmisión de noticias y cobertura de los acontecimientos en curso.

Hoy pueden participar columnistas en línea, los críticos, los bloggers y demás aficionados que no necesariamente escriban para un medio digital. Esto es síntoma de como están cambiando no sólo los pactos de lectura, si no las formas convencionales de producir la información. No obstante, la información original y la cobertura de los acontecimientos en curso se mantendrán dentro de las consideraciones centrales en los premios para la presentación de informes, como así también la escritura.

La regla de elegibilidad dice lo siguiente: "las entradas para los premios de periodismo debe estar basada en material procedente de un texto basado en el sitio Estados Unidos periódicos o las noticias que publica al menos una vez por semana durante el año calendario y que se adhiere a los más altos principios periodísticos".

En 2010, la competencia va a seguir para permitir una amplia gama de contenidos en línea, tales como video, bases de datos y gráficos interactivos, en casi todas las categorías. Dos categorías de fotografías, continuará restringiendo las entradas a las imágenes fijas.

3.3. Premio Rey de España
La Agencia EFE desde 1983 junto al Instituto de Cooperación Iberoamericana (ICI) convoca y patrocina los Premios Internacionales de Periodismo Rey de España como estímulo y reconocimiento a la comunicación entre los pueblos iberoamericanos.

Dichos premios han distinguido desde su creación los mejores trabajos en prensa escrita, fotografía, radio y televisión. El Premio Iberoamericano, al que se puede optar en cualquier soporte, pretende resaltar el valor de la comunicación y mutuo conocimiento entre los pueblos ibéricos.

El Rey de España, Don Juan Carlos I, entrega personalmente los Premios en su residencia oficial del Palacio de la Zarzuela de Madrid. Entre los criterios y categorías de selección que el jurado -designado por la agencia EFE- considera a la hora de entregar los premios, están:
 * El mejor trabajo que contribuya a la comunicación y mutuo conocimiento entre los pueblos ibéricos, realizado por periodistas de los países antes mencionados y publicado en prensa o en Internet, o transmitido por radio o por televisión de las citadas naciones en lengua española o portuguesa.
 * El mejor trabajo informativo realizado por periodistas de los países antes mencionados y publicado en diarios o revistas de las citadas naciones en lengua española o portuguesa.
 * El mejor trabajo informativo realizado por periodistas de los países antes mencionados y emitido por las cadenas de televisión de las citadas naciones en lengua española o portuguesa.
 * El mejor trabajo informativo realizado por periodistas de los países antes mencionados y transmitido por emisoras de radio de las citadas naciones en lengua española o portuguesa.
 * La mejor fotografía o reportaje gráfico realizado por periodistas de los países antes mencionados y publicado en diarios o revistas de las citadas naciones en lengua española o portuguesa.
 * El trabajo multimedia que destaque por la búsqueda de una estructura informativa adecuada para los nuevos medios tecnológicos y que explote todas las posibilidades -visuales, sonoras, de texto y de hipertexto- que ofrece este soporte informático; realizado por periodistas de los países antes mencionados y publicado en páginas de Internet de las citadas naciones en lengua española o portuguesa.

3.4. Premios Sociedad Interamericana de Prensa (SIP)
La [|Sociedad Interamericana de Prensa] considera a la hora de entregar los Premios SIP, que el rigor periodístico esta relacionado con los siguientes criterios:
 * Impacto, relevancia, proximidad, actualidad.
 * Profundidad, precisión, contextualización.
 * Uso de las fuentes: número, calidad y diversidad;
 * Dominio del género periodístico, síntesis, amenidad, claridad;
 * Fotos, gráficos e infografías; en el caso del periodismo digital.

3.5. Producciones multimedia premiadas y/o nominadas por la calidad periodística
Especial multimedia del diaro Clarín de alta calidad periodística ganadora de la XXVII edición del Premio de Periodismo Rey de España y reconocida por la FNIP en el año 2008.
 * [|"Ruta 66. El largo camino hacia la casa blanca"]**

Las periodistas argentinas María Arce y Paula Lugones, las mentoras, explican de que las elecciones en EE.UU. demandaban información en tiempo real y este especial fue la primera cobertura conjunta entre la edición impresa y digital de Clarín. El especial fue realizado y enviado íntegramente desde EE.UU durante 40 días. Cada texto, audio, video, foto o posteo en el blog del multimedia fue en tiempo real, mientras recorríamos la carretera. Visitamos ocho estados, incluidos los bastiones políticos de los candidatos.

“Estuvimos en 35 ciudades, entrevistamos a 142 personas. Atravesamos Estados liberales como Illinois, fluctuantes como Missouri y Nuevo México y ultraconservadores como Kansas y Texas. Visitamos lugares golpeados por la crisis económica (California) y otros que la sortearon mejor (Oklahoma). Indagamos en estados fuertemente hispanos (Arizona), ciudades de gran presencia negra como St. Louis o Chicago, o pueblos de blancos en Kansas.

El viaje por esta carretera permitió retratar, en un momento crucial, las ideas y las sensaciones del EE.UU. menos conocido, fundamental para el triunfo de Barack Obama y el futuro del país”.

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Según el concepto del jurado de la FNPI, la producción periodística divulga una medida adoptada por la dictadura militar de Brasil desconocida por una gran parte de la población. Mediante la recuperación de una grabación, reconstruye en forma gráfica e interactiva la reunión donde se firma el decreto que elimina el Habeas Corpus para delitos políticos. El 'Acta Institucional N. 5' facilitó la radicalización de la dictadura militar y, según los autores, abriendo camino a una era de torturas, asesinatos y desapariciones
 * [|A reunião que radicalizou a Ditadura”]**

Especial multimedia publicada en los blogs de Clarín, nominada por la FNPI, cuyo jurado sostiene: el trabajo se destaca por ser un buen ejercicio periodístico de recuperación de la memoria colectiva de los últimos 45 días de transición a la democracia en Argentina en 1983, mediante la efectiva utilización de un blog, una de las herramientas más sencillas en Internet para presentar contenidos.
 * [|1983. El camino a la democracia]**

El eje conductor del análisis son los testimonios en video, galerías fotográficas y textos de expertos y protagonistas de esos días. Los usuarios, con sus comentarios, fueron parte activa de cada uno de los 45 días en los que se publicó esta evocación. El cierre fue un especial multimedia que sintetiza las principales reflexiones.

Es un especial multimedia realizados por un equipo de periodistas del diario La voz del Interior que refleja una impecable cobertura multimedia minuto a minuto de juicio donde el ex militar represor argentino e procesado. “El Juicio a Menéndez” de [|www.lavoz.com.ar] la edición digital de La Voz del Interior. El juicio se realizó entre el 27 de mayo y el 24 julio de 2008 y su relevancia llevó a La Voz del Interior a disponer de la cobertura en línea y en tiempo real durante cada una de las audiencias.
 * [|El Juicio a Menéndez]**

Una experiencia periodística inédita en el país y con un doble desafío: reconstruir la complejidad del terror de la dictadura y hacerlo con la velocidad que posibilitan los nuevos medios. Contó con actualizaciones de lo que iba ocurriendo, bajo el formato de crónicas y entrevistas, con textos, audios y videos.

Por su lado, “El blog del juicio” fue una bitácora colectiva donde los periodistas compartían con los lectores historias y opiniones vinculadas al desarrollo del proceso. El resultado final fue este sitio, que pretende convertirse en un documento histórico de referencia cada vez que se quiera comprender cómo funcionó el circuito del horror en Córdoba durante la última dictadura militar

**4.1 [|Reportajes 360º] "Todas las caras de la información"**
"El proyecto nace gracias a la asesoría de una firma mexicana,Danilo Black en el tema digital. Ambos vimos la necesidad de lanzar un producto innovador, impactante, que rompiera con lo tradicional en la Web. Y el benchmark que utilizamos fue [|Reporte Indigo] un sitio mexicano, y los especiales de [|El Clarín",]comenta Felipe Lloreda, el editor de New Media de El País.

Continúa Lloreda: "Este es el futuro, porque las audiencias jóvenes de hoy ya no leen en papel. Un ejemplo sencillo: mira un joven de 14 o 16 años hoy. Está completamente en la Web. Vive en la Web. Ese joven jamás abrirá un diario en papel, aunque tenga mujeres desnudas adentro. La fortaleza del medio Internet es poder ofrecerle al usuario todo de una forma mas fácil, en multimedia y casi masticado. Además, es aún más interesante, impactante y abrumador que la TV. La Web hay que saberla aprovechar, más si los diarios no la aprovechan. El futuro del periodismo ya está aqui"

"Lo importante para los diarios es que entiendan que tienen que hacer una ‘transición ‘ a la Web. Ya que es el futuro, si las directivas comprenden para dónde va el mundo y de qué se trata, tendrán una ventaja sobre otros, que siguen pensando en el print business" concluye Lloreda.

"Reportajes 360º es una muestra tangible de la convergencia que puede existir actualmente en los medios digitales y cómo estos agrupan todos los géneros periodísticos en uno solo. Integración que no solamente responde a los formatos y géneros, sino a la forma en que el equipo creador ha enfrentado el proyecto." sostiene Renata Cabrales, Comunicadora Social con máster en Periodismo Digital.

"Uno de los ingredientes que aporta alto valor periodístico al proyecto, es la participación constante de reporteros de la redacción impresa, aunque aún falte mayor integración en la elaboración de los reportajes. Los periodistas del impreso cada vez más se interesan en el producto, incluso, hay quienes han pasado a trabajar con nosotros”. confirma Mauricio González, editor multimedia de El País, quien además es Antropólogo, con posgrados en Periodismo, y Dirección y Producción de Medios Digitales. y agrega "Somos un grupo interdisciplinario de periodistas, diseñadores, productores y reporteros gráficos; cada uno aporta su conocimiento y talento”,

[|La hoja sagrada]



[|Detrás del camuflado]

[|Calí, la ciudad que no duerme]

**4.2 La [|Nación digital]**
La Nación digital trasciende una reproducción exacta de los contenidos publicados en su versión papel. Está a la vanguardia de los medios digitales en cuento a la convergencia de medios en Internet, no olvidando el rigor periodístico que caracteriza al diario centenario. La sección de blogs ofrende una infinidad de opciones para que los usurios en indagen en temas específicos junto a los que más saben.

El producto informativo es planteado como soluciones eficientes en comunicación. Con la propuesta de que mientras la evolución en Internet llegaba a la Argentina y hacía que 13 millones de personan tuvieran acceso a la red, el sitio [|www.lanaciondigital.com] crecía de manera simultánea en tráfico y ofrecía nuevas ventajas para los anunciantes lanzando innovaciones en cuanto a la comercialización: ofreciendo espacios fijos, acercando la marca a la audiencia, contando con información real a cerca de cada usuario, en un mismo sitio anuncios segmentados según el perfil del navegante y en todos los sitios, segmentación por afinidad del contenido, 18 secciones diferentes. Eso es en cuanto a las ventajas que propone en lo comercial como medio digital.

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**4.3. [|Soitu]: diseño digital ejemplar**
El periódico digital español que duró tan sólo 22 meses puede considerarse un diseño web ejemplar en materia de productos periodísticos digitales. Según sus creadores ellos pretendian contar historias de otra manera, utilizando a fondo las oportunidades de la Red.

"Estábamos convencidos (y lo seguimos estando, quizá hoy más que nunca) de que el valor de los periodistas en este nuevo escenario tecnológico permanece pero debe cambiar radicalmente su forma de trabajar". Siempre utilizando de manera intensiva la tecnología de diseño propio, creando productos innovadores que fuesen abriendo brecha en un océano de incertidumbres, los mentores de Soitu implementaron un selector de noticias, widgets, unas herramientas para hacer gráficos y receptar la interactividad, otra para seleccionar tags, etc.

Desde el principio como periódico joven y fresco decidieron icluir lo que sucedía en las redes sociales a través de una interpretación periodística. "Estamos convencidos de que una parte importante del futuro de nuestro oficio está en la conversación con los lectores y utoi es nuestra vía de profundización en ese terreno" sostiene el director, Gumersindo Lafuente.



**4.4. [|Daily Telegraph] Periodismo integrado**
El futuro de los medios de comunicación actuales se juega en las redacciones. De su evolución depende el perfil del periodismo y de los negocios de la información. Y esa evolución se llama hoy convergencia periodística, la oportunidad para reconvertir la organización de las empresas periodíscas que se adapten a los estándares de producción de las empresas del siglo XX. El tradicional diario Daily Telegraph del Reino Unido es un claro ejemplo de cómo las redacciones son posibles de integrar en aras de lograr un mejor producto.

**4.5. [|The Guardian] Aplicación para Iphone**
A un mes de su lanzamiento la aplicación que lanzó de The Guardian para Iphone y Ipad fue descargada por más de 70.000 usuarios. Tanto fue el éxito del programa creado por un equipo de desarrolladores interno del diario, que creo un precedente interesante en la industria periodística.

Celuperiodismo viene irrumpiendo en las producciones digitales que intentan cada vez más acercarse a la demanda y necesidades de los lectores. En tiempos como los que corren la instantaneidad es sinónimo de calidad en un periodismo cada vez más exigente en donde los patrones cambiaron y una alerta puede trasformarse en la noticia del día.

El iPhone te ayuda a producir una experiencia de navegación que es similar a la PC y brinda la oportunidad a la gente de conocer nuevos contenidos. "Lo que hemos aprendido es que ha sido una gran herramienta para ampliar nuestro público. El alcance que hemos logrado ha sido significativo, yo estimaría que el 50 por ciento de los usuarios de la aplicación, probablemente no ha comprado el periódico The Guardian por un tiempo, si quizá no lo ha comprado nunca. Eso es un beneficio significativo, cualquier tipo de producto que puede aumentar su audiencia es interesante." explica Jonathon Moore, de The Guardian.



**4.6. [|10x10] Portada de periódico en fotos**
De diez en diez se define como una exploración interactiva de las palabras y las imágenes que definen el tiempo. Cada hora, 10x10 recoge las 100 palabras y las imágenes que más importan en una escala global, y las presenta como una sola imagen, tomada para encapsular ese momento en el tiempo. A lo largo de días, meses y años, 10x10 deja un rastro de estas declaraciones por hora que, cosidos juntos lado a lado, forman un mosaico tapiz continuo de la vida humana.

Cada hora se presenta como ventana de postal, integrado 100 marcos diferentes. Cada uno de ellos tiene la imagen de un momento único en el tiempo. Al hacer clic en un solo cuadro es posible ver un poco más de la historia que está detrás de la imagen. De esta manera, se hace enfoque dentro y fuera de las noticias, guiando la comprensión tanto de historias individuales y las formas en las que se relacionan entre sí.

10x10 escanea los canales RSS de varios líderes internacionales tal como ABC, BBC, CNN, The Guardian, Reuters, entre otros, son considerados fuentes de noticias, para luego elaborar un proceso de análisis lingüístico ponderado el texto que figura sobre sus principales noticias.Después de este proceso, las conclusiones se dibujan automáticamente sobre las palabras más importantes de la hora. Las 100 palabras son elegidos, junto con 100 imágenes correspondientes.

Al final de cada día, mes y año, 10x10 mira hacia atrás a través de sus archivos y llega a conocer cuáles son las 100 palabras más importantes para el período de tiempo determinado. De esta manera, existe un registro de nuestro mundo que evoluciona constantemente y está formado, a partir de los acontecimientos mundiales más importantes, sin ninguna intervención humana.

Este software, diseñado y desarrollado por Jonathan Harris esta a la vanguardia de las portadas digitales en fotos, Los parámetros de calidad se dan en cuento a la capacidad de selección y síntesis de los acontecimientos que sucenden en todo el mundo cada una hora. El lector ha cambiado prefiere lo atractivo, lo visual. 10X10 es una buenapropuesta para apuntar la atracción de un público joven.

4.7 [|Mediastorm] Portada no tradicional acceso a la información por fotos /Reportajes Mulimedia
Mediastorm es uno de los medios digitales que están abriendo camino a la siguiente generación de **reportajes multimedia** y, en general, al producto periodístico del futuro que nace de la convergencia de medios y formatos.

Este estudio de producción multimedia, fundado por **Brian Storm** en marzo de 2005, realiza **documentales de carácter social** que aúnan el fotoperiodismo, la interactividad, la animación, el audio y el vídeo. El resultado son piezas periodísticas de una gran calidad, tanto técnica como editorial. Los trabajos se publican en **múltiples plataformas,** aunque **Internet es su canal de distribución por antonomasia**.

El proyecto es patrocinado por el Washington Post, **MediaStorm** trabaja tanto para ONG’s como para algunas de **las más prestigiosas compañías de Estados Unidos** (por ejemplo, Starbucks), así como para varios de los grandes medios de comunicación del EE.UU (Los Angeles Times, MSNBC, National Geographic, etc.), en cuyas webs han publicado espléndidos reportajes.

El último reportaje de Mediastorm es un retrato, a partir de seis historias cotidianas, de uno de los Estados más deprimidos de América, Iowa: [|Drifless.stories of Lowa.]

**4.8 [|Netvibes] Seguimiento de temas de interés personalizados**
Plataforma gestionada por cada usuario a la carta, **Netvibes** es un servicio web que actúa a modo de escritorio virtual personalizado. Visualmente está organizada en solapas o pestañas (//tabs//), donde cada solapa por lo general es en sí un agregador de diversos módulos y widgets desplazables previamente definidos por el usuario. Estos módulos, a su vez, actúan como pequeñas ventanas cuyo contenido es generado por otro servicio web o ser miniaplicaciones.



5. Matriz de calidad periodística
Matriz, en términos generales, es una estructura de datos, una guía de programación a seguir, un molde. En términos periodísticos podríamos decir que es aquello que tendríamos que tener en cuenta a la hora de producir contenidos si es que queremos lograr resultados esperados.

Si bien anteriormente se dijo que la calidad periodística no estaba relacionada con algo estable o absoluto, es posible determinar cuestiones que son esenciales y no se deberían pasar por alto en lo que respecta a la labor del periodista digital. Tomando como referente el contenido del blog del periodista de [|www.lavoz.com.ar] ,coordinador de proyectos, Franco Piccato, en "Calidad periodística 2.0, pistas para reinventar el periodismo en la era digital" prevee que la crisis actual de la prensa pasa por el desafío que el periodismo tiene para ser relevante en el futuro y advierte que “éste deberá volver a ser social”.

Para ello, el camino a seguir por periodistas que quieran sobrevivir sería:
 * Abrazar una **cultura participativa**
 * **Romper** con el actual **modelo de difusión vertical y de uno-a-muchos**
 * Aceptar que **productores y consumidores ya no desempeñan roles separados**
 * Aprender a **negociar interacciones con un usuario activo, productor y colaborador**
 * Desarrollar un **periodismo de código abierto** y, coherentemente, plataformas tecnológicas que ayuden a liberar la energía de la inteligencia colectiva. (Pierre Levy)
 * Promover una **mayor apertura y transparencia sobre los procesos editoriales**

Por su parte, Piccato sostiene que este programa de seis pasos se sintetiza en dos neologismos, tan habituales en los discursos sobre periodismo y tecnología cuando se intenta buscar soluciones a la crisis de la prensa: el crowdsourcing y periodismo hiperlocal.
 * El crowdsourcing tiene que ver con el open sourcing ó movimiento open, que consiste en el uso de códigos abiertos para el desarrollo de software alternativos, como también de contenidos periodísticos donde la gente colabora con los medios.
 * Y el periodismo hiperlocal refiere al desarrollo de sitios o estrategias de contenidos que enfocan la mirada periodística hacia la unidad mínima de cobertura territorial: el barrio o la ciudad. Se trata de sitios con menor control jerárquico, que apelan a la producción de contenidos de los vecinos, y que apuntan a audiencias más pequeñas, concluye Piccato.

6. Propuestas para aumentar la calidad periodística
“El medio digital hoy es una isla”, sostiene el especialista Jean François Fogel, al tratarse del centro neurálgico donde confluye la convergencia multimedia. De a poco -o no tanto- se está convirtiendo en un lugar donde convivirán todos los periodistas, incluso los del papel.

En la actualidad el periodismo no evoluciona de una manera integrada copiando el ritmo de crecimiento de las herramientas que la tecnología les ofrece a los periodistas. Y ahí es donde se ve reflejada una situación cotidiana cuando periodistas intentan hacer periodismo desde un lugar desconocido, desde una isla que poco ó jamás visitan.

Es por eso, que la recomendación más básica es que para hacer periodismo digital hay que vivir en el mundo digital. "Es lo mínimo que se debe esperar de un periodista: vivir en el mundo que va a contar", afirma Fogel. A partir de esto, es de entender, que para movernos como pez en el agua en el mundo de lo digital, antes debemos conocerlo, saber de sus lenguajes de sus pobladores, de su propia cultura. Según Fogel “nuestra evaluación puede comenzar por lo más esencial”.

Este test incluye algunas preguntas que certifican la preparación que se posee para atender al cambio cultural del soporte digital necesario para hacer periodismo de calidad. //*Sondeo de Jean François Fogel expuesto en un Taller de Covergencia.//
 * Test diagnóstico, de Jean François Fogel**
 * ¿Utiliza algún sistema de correo electrónico?
 * ¿Tiene favoritos (bookmarks) en su computadora o, en su defecto, algún programa que le permita agruparlos?
 * ¿Emplea al menos un motor de búsqueda (Google, Ask, Yahoo, etc)?
 * ¿Conoce las funciones avanzadas de algún motor de búsqueda?
 * ¿Monitorea o hace búsquedas de vez en cuando en la mera blogósfera? (technorati, twitsearch, etc.)
 * ¿Se comunica con sus compañeros de trabajo o su familia con MSN u otros sistema de mensajes instantáneos?
 * ¿Escribe en su propio blog o ha contestado alguna vez a alguno de sus seguidores?
 * ¿Ha escrito o modificado algún artículo en Wikipedia?
 * ¿Ha redactado algún artículo Wiki?
 * ¿Tiene suscripciones a feeds RSS para informarse?
 * ¿Configura su información con la ayuda de la audiencia (digg, Google Reader, delicious, etc)?
 * ¿Ha participado en alguna subasta en línea (eBay)?
 * ¿Ha comprado o vendido algo por Mercado Libre?
 * ¿Utiliza Skype para ciertas llamadas telefónicas o ha hecho reportería con este servicio?
 * ¿Ha participado en algún juego colectivo en línea?
 * ¿Ha comprado a través de internet libros, viajes, ropa, música (Amazon, deremate, iTunes, etc)?
 * ¿Utiliza Google Docs o alguna herramienta parecida para trabajar en línea y de forma colaborativa?
 * ¿Participa activamente en alguna red social (Facebook, Hi5, Myspace, etc) o las ha empleado para realizar algún trabajo periodístico?
 * ¿Comparte sus fotografías en Flickr o alguna plataforma parecida?
 * ¿Sube videos en plataformas tipo Youtube, Dailymotion, etc?
 * ¿Busca candidatos en sitios como Monster o Linkedin al momento de contratar a una persona?
 * Ha descargado música o videos de forma ilegal?
 * ¿Tiene otra identidad en un mundo virtual?
 * ¿Ha realizado algún Mashup?
 * ¿Se ha encontrado con personas en el mundo real después de un acercamiento a través de internet?¿Sigue a (o es seguido por) otras personas a través de flujos instantáneos (, TumblR, etc)?

6.1. El "modelo diamante", fiel al tiempo real
La convergencia de los medios en un sólo soporte produce cambios significativos no sólo en las herramientas que ofrece el lo digital para comunicar noticias, sino también en los métodos y metodologías que hacen al oficio del periodista. Dejando de lado la tradicional pirámide invertida, comienzan a considerarse los nuevos patrones que gobiernan el medio online, tal como el tiempo real, la mutlimedialidad, el hipertexto y la interactividad, entre otros. De alguna manera éstos, delinean las nuevas formas de estructurar el flujo de información.

El modelo diamante aquí, toma protagonismo significativo y sirve de molde para dar curso y forma al enorme caudal de información,. Mediante una redacción integrada se llega a un producto informativo que nunca esta acabado por que bajo el concepto de que la noticia no se termina nunca se va construyendo paulatinamente una cobertura exaustiva que incluye la convergencia de todos los soportes que conflueyen en la Web.

El modelo diamante de Paul Bradshaw, propone una gran oportunidad para realizar periodismo de calidad en Internet porque se adapta a las requisencias del medio online. Las variables fundantes del modelo: velocidad y profundidad, actuan de manera recíproca, una con otra determinando la amplitud de la cobertura realizada. Las nuevas redacciones que emergen de los medios digitales necesitan otro tipo de estrcturas para volccar sus capacidades y necesidades. Este ciclo de vida en forma de diamante que tiene la información hace uso de los criterios de calidad más recomendados a tener en cuenta a la hora de producir noticias desde la Web.

Estar en las redes sociales es clave e insustituible para todo periodista, afirma Esther Vargas. A partir de las informaciones que divagan en ellas se pueden extraer alertas que luegos pueden terminar por convertirse en la noticia del día. No obstante es pertienente poseer un camino a seguir. El modelo diamante propone una nueva manera de cubrir los hechos desde múltiples enfoques.

Según el mentor del "Proyecto Alerta", Paul Bradshaw, a lo largo de todas las etapas se debe invitar a los usurios a participar en la construcción de la noticia. Ya sea durante la alerta, la publicación y del mismo modo en análisis.

A continuación, los pasos básicos para redactar una noticia a travès del Modelo Diamante:




 * Alerta**. Apenas el periodista toma contancto con la noticia la comunica a la redacción a través de un teléfono movil o notebook. Los subscriptores encaragados de recibir tal información a través de esta alerta serán notificados al instante.


 * Borrador**. Una vez ves recibido el alerta puede comenzarse a diagramar un borrador en torno a los primeros datos recabados. Este es bastante rústico, figuran nombres, lugares, detalles y primeras impresiones de lo que sucede. A medida que llegan detalles el borrador se va actualizando. Sirve para mantener a los lectores atentos a la alerta que acaba de difundir el sitio y además contribuye a sumar nuevos lectores que pasan y lo leen, de esta forma se favorece a posicionamiento en los motores de búsqueda.

Idealmente, a su vez atraerá comentaristas y pinbacks que pueden agregar o corregir detalles, o hasta brindar nueva información. Realizar actualizaciones frecuentes – por ejemplo enlazar a otra cobertura – sirve para evitar ser sacado de Google News (que muestra las noticias actualizadas hace menos tiempo y no las que aparecieron antes).


 * Artículo/paquete.** Es el cuerpo principal ya enriquecido de una producción mayor. Se trata de una noticia instanea elaborada de la mejor manera posible en un artículo de 300 palabras o en un paquete de 3 minutos. Este artículo es sumamente atractivo para los medios convencionales que están acostumbrados a publicar las informaciones en esta etapa donde se halla como algo terminado.


 * Contexto.** Aquí la hipertextualidad se alía del la instantaneidad para brindar informacíón amplia y acerrtada. A través de links se amplía la información con antecedentes, relaciones, conceptos, opiniones, principios, entre otros.


 * Análisis y Reflexión.** Luego del informe es momento de realizar un análisis más profundo y minusioso de la noticia emitida. Para ello es clave hacer uso de la interactividad y rescatar todo lo que se volcó en la blogósfera, redes sociales, foros, comentarios de lectores en torno al informe publicado. Aquí los [|podcast]ofrecen una buena oportunidad para generar debate discusión.


 * Interactividad.** Se necesita contar con una mayor cantidad de recursos, entre ellos: hipertexto, audio, video, animación, bases de datos, entre otros. Pero lo fundamental redica en que la interactividad requiere de inversión y preparación. Se pueden producir complementos de la noticias tan atractivos como: un video,un flash interactivo, una base de datos, un foro, un wiki, entre otros.


 * Personalización.** La fase final de la estrutura proprone algo que se tendría que dar de manera automática una vez finalizado el paso anterior. Brindarle al lector la posibilidad de personalizar la información según sus gustos y necesidades, a través de la suscripción por mail, textos, RSS o marcadores sociales.

6.2. Conclusión: recomendaciones de calidad
Si se considera al periodismo como un servicio social que pone al hombre en el centro de sus acciones, es posible afirmar que a partir de lo digital se puede mejorar el mundo físico real. Es por ello que desarrollar lo digital no debería tratarse de reemplazar un mundo por el otro, si no, justamente, enriquecerlos mutuamente a partir ciertas consideraciones a tener en cuenta:
 * **Compartir información es poder:** hay que decir todo y no esconder nada de la información que tenemos a nuestro alcance. La Hipertextualidad nos da la posibilidad de compartir cantidades de información de manera ilimitada. Cada vez hay que dar mucha más información. Los gobiernos y las empresas van a demandar eso. Marc Augé dice: “Nos trasformamos y enriquecemos del contacto con los demás. Una cultura viva es la que acepta el cambio el contacto”.
 * **“Discusión de valores”:** cada vez más van a aparecer las posiciones dicotómicas. Si estamos a favor o no en contra de algo. Nuestros valores y criterios periodísticos tienen que ser bien sólidos a la hora de defender una postura. Lo digital facilita el flujo de opiniones provenientes de diferentes partes del mundo.
 * **Posicionamiento en red:** tiene que ver con la hipertextualidad y esa posibilidad de ser arrojados con más frecuencia por los robots de los motores de búsqueda. La red te empuja para arriba, pero la utilización de técnicas del Search engine optimization (SEO) son claves a la hora de posicionarse en el mundo digital.
 * **En tiempo real:** de una actualización que se hacía cada 24hs en la prensa escrita cada minuto, pasamos a una actualización digital que se hace cada minutos, segundos.
 * **Información local y global:** aunque nuestra audiencia corresponda al ámbito local y nuestras producciones sean producidas desde ese enfoque, no debemos olvidar que al estar inmersos en la red también podemos ser leídos y consumidos por un público global.
 * **Cultura de la convergencia**: es necesario aprender de los nativos digitales como las multiplataformas y los multimedios convergen de manera simultánea en sus vidas. Apropiarse de ese idioma es básico a la hora de pensar como trasmitir una noticia sin la necesidad de olvidarse en el camino de ciertas herramientas que nos podían haber facilitado y mejorado el trabajo.
 * **Internet como medio exclusivo:** es un canal separado que atraviesa a todos los demás, los integra y complementa.
 * **Teléfonos inteligentes:** ya existen teléfonos que pueden reemplazar a las computadoras. Conocer la manera de cómo la audiencia se nutre de información a partir de los móviles es un reto para todo periodista interesado en captar un nuevo nicho que, por cierto, su lenguaje aún no está del todo definido. ¿Cómo redactamos noticias para los teléfonos celulares?
 * **Transparente y de escaparate:** ese deseo por querer mostrarnos y querer ver todo el tiempo tienen que ver con la dinámica de la atmósfera digital. Giovanni Sartori dijo el siglo pasado en relación a los efectos de la televisión en el hombre que “Del homo sapiens hemos pasado al homo videns, lo cual lleva a ver sin entender que ha acabado con el pensamiento abstracto, con las ideas claras y distintas. La televisión está produciendo una metamorfosis. No es sólo un instrumento de comunicación, es, a la vez, un instrumento que genera un nuevo tipo de ser humano” Si bien el estudio de Sartori se basa en la televisión, podría aplicarse alguna de sus nociones al campo de lo digital por tratarse de un medio donde lo que predomina es la imagen.
 * **Personalización, individualización como valor agregado:** Si como periodista no puedo, ni tengo la posibilidad de hacer algo que mi audiencia quiere o espera, propongo que cada uno, o entre todos se termine de construir o personalizar mi producto. Ofrecer algo “inacabado” para que el mismo público o cliente lo personalice y participe de la producción del producto.
 * **Ofrecer experiencias:** hacer producciones periodísticas que le permitan al lector sumergirse de la manera más real posible en la realidad de los hechos. Explotar al máximo las herramientas tecnológicas para hacer vivir, hacer sentir y hasta poner a la audiencia del lado de los protagonistas de las historias o como testigos de las mismas. Esta posibilidad que permite lo digital está cerca de alcanzar la optimización de la calidad periodística en cuanto a la transmisión del mensaje y la recepción por parte del destinatario.
 * **La mirada no sólo en la demanda, también en la oferta:** una de las estrategias de la que se puede valer un periodista consiste en ver lo que los demás medios o la misma gente está produciendo y la manera en que lo hace, no sólo enfocarse en lo que la audiencia demanda.
 * **Prosumidores:** los consumidores al participar del proceso de producción se convierten en prosumidores.
 * **Nuevas audiencias:** en Internet confluye una audiencia de tipo muy heterogéneo, fruto también de la hipersegmentación. Comprender su idioma es una de los desafíos más grandes que se tiene a la hora de producir contenidos web. Es necesario comprender que las nuevas audiencias, como por ejemplo los nativos digitales, tienen capacidades cognitivas diferentes.
 * **Lo gratis no acabará con lo pago:** si bien en Internet existe un abanico muy amplio de contenidos gratis, esto no quiere decir que estos sean de mala calidad. En esta atmósfera digital que cada vez se está haciendo más comunitaria porque la gente esta decidida a compartir todo, circulan muchos contenidos de alta calidad que son gratuitos. No obstante tampoco debemos pensar que lo gratis sucumbirá a lo pago. Siempre habrá público dispuesto a pagar por contenidos de calidad premiun que se diferencien a lo que maneja el resto.
 * **Rip, mix and burn:** basarse en el trabajo que hacen los Dj a la hora de musicalizar. Bajar, mezclar y publicar puede ser de gran utilidad para periodistas que conocen muy bien el mundo digital. Extraer información de las infinitas fuentes que ofrece la red, mezclarla con la cantidad de herramientas digitales y publicarla en las multiplataformas pude convertirse en producciones periodísticas de alta calidad.
 * **De lo social a lo periodístico:** si bien el consumo de información es personal, ésta se comparte socialmente y el criterio social afecta a lo periodístico.
 * **Lo humano sinónimo de confianza:** se está dando un creciente rechazo por la institucionalización de los mensajes y con más frecuencia existe una demanda que reclama una voz humana para establecer una conversación y un vínculo de confianza.
 * **Interactividad:** a pasos agigantados crece el feed back que y viene entre emisor y receptor. Los soportes interactivos han producido una ruptura en los pactos de lectura tradicionales abriéndole la puerta a la audiencia en tener una decisión crucial a la hora de concebir el producto final.
 * **Estándares profesionales:** protocolos que exijan como norma que ninguna noticia puede ser publicada sin al menos dos fuentes de información.
 * **Respeto por la información:** hacer un llamado para evitar que Internet sea insultado, e instaurar la idea que el plagio es un delito.
 * **Diseño diferenciable:** para Gumersindo Lafuente –periodista español, ex director de [|elmundo.es] “en el periodismo digital, es necesario buscar permanentemente otras rutas, “siempre utilizando de manera intensiva tecnología de diseño propio, creando productos innovadores que fuesen abriendo brecha en un océano de incertidumbres”.
 * **Una buena historia:** es necesario contar una buena narración que cautive al lector. Para ello es necesario que el periodista esté atento adónde ocurren las cosas, esté cerca de los escenarios cotidianos y no tanto

Finalmente, más allá de considerar todos los aspectos antes mencionados que configuan la arquitectura en la que se asientan los contenidos periodísticos digitales de calidad, es necesario tener en cuenta que para hablar de nuevos enfoques y calidad en las coberturas informativas en Internet hay que volver a la esencia del buen periodismo: contar las realidad, ser leal con los ciudadanos, verificar toda la información antes de que se vaya a publicar, mantener la independencia en relación a quienes se cubre, ser fiscalizadores independientes del poder, hacer que lo significativo sea interesante y relevante para la sociedad.

Para que los contenidos digitales sean competitivos y rentables, la clave es el rigor informativo y llegar con la mejor información antes que nadie.La redacción on line no puede quedarse en el escritorio. Tiene la obligación de salir a conocer sus públicos, de aprovechar las posibilidades de interactuar con sus lectores, mantener contactos permanentes, y enriquecer infinitamente las fuentes de información (Bermúdez, Galo Molina)

=**7. Para tener en cuenta...**= Por Florencia Sambuceti

Entre las nuevas exigencias de hacer periodismo en red es fundamental tener en cuenta el gran despliegue que están teniendo las **redes sociales**. Bárbara Yúste, periodista responsable de la sección Medios y Redes de ABC, enumera el valor agregado de las redes sociales a la hora de hacer periodismo digital.

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Por otra parte la periodista Esther Vargas, editora del diario Peru.21 y fundadora de [|www.clasesdeperiodismo.com] hace principal hincapié en el uso que que los **usuarios** hacen de Internet. “Los usuarios cambiaron las reglas de producción de información y los medios deben adaptarse." La audiencia: - Es participativa. - Es capaz de movilizarse física y virtualmente. - Quiere dialogar con los periodistas (comentar, aportar y generar sus propios contenidos). - Si no es escuchada abre espacios de conversación y producción de información al margen de los medios. El 44% del contenido producido por la audiencia se comparte en Facebook; el 29% en Twitter, mientras el 18% circula a través de Yahoo y el 9% en MySpace, explicó Vargas. Estas cifras hablan de un escenario que requiere una mejor actitud y nuevas habilidades por parte de periodistas. El protagonismo cada vez mayor de los usuarios en la **construcción de la noticia**, se evidencia además cuando se analiza el inicio de un periódico web. Y allí es cuando el espacio privilegiado para el contenido producido por la redacción disminuye, dando paso a secciones más participativas: rankings de lo más leído, comentado o envíado; blogs, promoción de contenidos del sitio, recursos para compartir en redes sociales, etcétera. Ante esta realidad algunos medios están empezando a importar y exportar contenidos, aprovechando las herramientas o aplicaciones que muchos usuarios dominan con experiencia, incluso, mucho más que un periodista: - **Para importar**: RSS, alertas, tagging (etiquetado de palabras claves), newsletter, e-mail, seguimiento a redes sociales como Facebook, Twitter (creación de listas), Flickr, YouTube, entre otras. - **Para exportar**: enlaces externos, contenido embebido, uso de redes sociales, sistemas de votación, crowdsourcing (contenido generado por los usuarios), mashup (contenido nuevo a partir del uso de otras aplicaciones web), entre otros servicios.

Entre las herramientas más recientes encontramos a **Twitter Analytics**. Se trata de un nuevo producto de análisis, el cual Twitter está testeando, a través de un grupo selecto de usuarios; y que estaría disponible a fines de año. Mediante esta novedad, los usuariois podrán ver toda la información acerca de su cuenta: sus tweets más exitosos, que tweets causaron que la gente los deje de seguir y cuáles fueron aquellos usuarios más influyentes que respondieron o tuitearon sus mensajes.

Más allá de contar con las habilidades para interactuar en las redes sociales, es de suma importancia que el periodista se distinga por brindar **información segura y confiable.** Matthew Eltringham, editor de interactividad de [|BBC News], afirma que las redes sociales exigen un **periodismo transparente**. "Con la consolidación de las redes sociales es necesario abrir la cortina y mostrar cómo el periodismo se hace. Las redes sociales nos llevan para un periodismo más honesto. Siempre habrá alguien que sabe más sobre lo que usted está escribiendo". Para [|Julián Gallo], periodista argentino especializado en tecnología y medios interactivos, en el periodismo digital es regla sospechar de todo lo que es publicado en las redes sociales. "Los mecanismos que una corporación de noticias tiene para verificar la autenticidad de los contenidos son amplios. Pero hay informaciones que son imposibles de ser verificadas. Es necesario tener un acuerdo común sobre cuáles son las fuentes confiables", opina Gallo.

**Bibliografía**
Esta producción intelectual fue realizada en base a las disertaciones de la Especialización en Periodismo Digital que dictó el Colegio Universitario de Periodismo durante el año 2010. Entre los principales referentes que expuesieron están: Alejandro Piscitelli, Gastón Roitberg, Alejandro Prince, Guillermo Culell, Sergio Carreras, Miguel Perez Gaudio, Franco Piccato, entre otros. -BRIGGS, Mark //"Periodimo 2.0" 2007.// -CEREZO GILARRANZ, Julio "//La revolución de la prensa digital"// 2009. -EDGAR CABRERA, Jaime: //“ Periodismo Multimedia”.// 2008. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-FRANCO, Guillermo //"Cómo escribir para la Web"// 2008. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-FRANCO, Guillermo //"Necesidades de formación para medios digitales en América Latina".// 2009. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-MC LUHAN, Marshall- FIORE, Quentin "//El medio es el masaje. Un inventario de efectos" 1958.// <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-PEROTTI, Julio "//Presente y Futuro de los medios digitales".// 2009. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-PISCITELLI, Alejandro //"Nativos Digitales"// 2009. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">PISCITELLI, Alejandro //"Ciberculturas 2.0" 2002//. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-SALAVERRÍA, Ramón- NEGREDO, Samuel, //"Periodismo Integraso"// 2008. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-SALAVERRÍA, Ramón //"¿Uno para todos y todos para uno? Los medios de comunicación ante la convergencia digital".// 2008. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">﻿-You Tube "Toda creación es derivada" <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-You Tube " Twitter para periodistas con Esther Vargas" <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-You Tube "Hipertextualidad /Alejandra Bertolaccini" <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-You Tube "La aundiencia tiene presencia en el medio digital" <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-You Tube "Periodismo multimedia". <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-You Tube "Open Source" <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-You Tube "Ganadores Premio Nuevo Periodismo CEMEX+FNPI 2009" <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-You Tube "Medios digitales La Nación<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">" <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-Wikipedia: "Netbives" <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-Wikipedia: "Hipertextulidad" <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-Wikipedia: "Multimedialidad" <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-Wikipedia: "Premios Pulitzer" <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-Wikipedia: "Premios SIP" <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-Wikipedia: "Interactividad" <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-Wikipedia: "Open Source". <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">-Wikipedia: "Mc Luhan". <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"> [|www.**clasesdeperiodismo**.com] Escuela virtual de periodismo digital para América Latina de Esther Vargas. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">[] <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">[] <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">[] <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"> [|www.**pulitzer**.org/] <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">[|http://www.innovativeinteractivity.com] <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">[|http://tejiendo-redes.com] <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">[] <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">[|http://blogdelmedio.com] <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">[|www.tenbyten.org] <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">[|www.elpais.com.co/reportaje360] <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">[] <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">[]