5.+Diarios

=Los diarios en la era posmasiva: desafíos y oportunidades= toc

Por Julián Rivoira, Fernando Mamani, Diego Dellatorre, Carolina Biedermann y Leandro Sallaberry Martínez

1. La desmasificación de los diarios impresos
Por Julián Rivoira

El periódico, tal como hoy lo conocemos, nació en Inglaterra, en el siglo XVIII. Con anterioridad a esta fecha, existieron ciertas formas de comunicación social, como es el caso de las Actas Públicas, en los que se recogían los últimos y más importantes acontecimientos sucedidos en el Imperios de la época. Pero, el nacimiento de la actual estructura de la información (como la que leemos en papel todos los días) surge a principios del siglo XX, con los nuevos medios cuantitativa y cualitativamente distintos a los del siglo XIX, que constituyen el origen de la información propia del siglo XX.

Así, surge una nueva generación de periódicos, los llamados “new journalism o nuevo periodismo”, cuyo ejemplo paradigmático fue The World, de Pulitzer. Son los primeros periódicos de masas. Aumentan espectacularmente su tirada, incluyen muchas páginas de publicidad, se establecen en grandes edificios y obtienen unos beneficios insospechados hasta entonces. Abandonan las viejas fórmulas y se atribuyen nuevas funciones en la sociedad del siglo XX (Natalia Morón, 2002; Quadra Quinta).

Se convierten en bienes de uso y consumo. Se venden a bajo precio y ofrecen a sus lectores un producto atractivo y bien acabado. Su presencia reiterada en la sociedad los convierte en instrumentos de gran influencia. Ese exceso de poder les va a permitir provocar manipulaciones de todo tipo. El período post Segunda Guerra Mundial, marca un quiebre ya que los Estados vieron la necesidad de intervenir en el sector informativo. Los vencedores aprendieron de la guerra que los medios debían cumplir una función social de servicio público. Se desarrolló entonces la teoría de la responsabilidad social de los medios.

Junto al periodismo escrito, a medida que avanza el siglo, se desarrolla el periodismo en la radio y la televisión. Esto también sin duda impacta sobre los medios gráficos (Natalia Morón, 2002; Quadra Quinta). Cuando apareció la radio, se especulaba que era el fin del diario, debido a la espontaneidad que ésta ofrecía a la audiencia. Todo es instantáneo en la radio, cada corresponsal es capaz de estar en el lugar de los hechos a minutos de haberse producido, y a través de la tecnología adecuada transmitir en vivo lo que sucede/sucedió. Se pensaba que la inmediatez iba a influir a la hora de elegir entre diario o radio, pero la gente seguía confiando en lo que ofrecía el periódico, y seguía adquiriéndolo todos los días.

El desarrollo de la televisión, inquietó también al diario. Se pensó que el agregado de la imagen a la narración de un periodista que ofrecía diferentes temáticas en cualquier momento del día, a través de un televisor, podía desestabilizar el “contrato” que la sociedad tenía con aquél producto. Se acentuó la tendencia a la concentración de emisores. La información, cada vez más, se convierte en un fenómeno global y hay un claro predominio de las agencias y cadenas de televisión. Muchos Estados que mantenían medios públicos los privatizan dejándolos en manos de grandes grupos empresariales. Cada vez cobra mayor importancia el mercado audiovisual de modo que los diarios se contagian de la fuerza de lo icónico: incorporan cada vez más la imagen y el color; aparecen nuevos géneros visuales, como la infografía y, por contagio de la televisión, se incluyen hasta en los periódicos más serios, contenidos rosas.

A pesar de estos “altercados” que se le presentaron al diario, éste supo cómo sobrevivir y seguir adelante, siendo el medio más hegemónico y formando agenda para los demás. A mediados del siglo XX, surge Internet, cuando inicialmente tenían acceso algunos gobiernos y sus ejércitos, y las grandes empresas europeas y norteamericanas principalmente. Su consolidación y explosión a nivel global se da a partir de 1990, donde aparece la WWW (World Wide Web) uno de los primeros servicios de Internet, surgen los navegadores y el Internet comercial.

1.1. El futuro de los diarios por sus protagonistas
Sebastián Di Domenica, redactor del sitio web [|www.hipercritico.com] asegura desde sus publicaciones que “la realidad es que localmente las ventas de diarios en papel descienden. Hoy en Argentina no existe un diario que llegue a vender un millón de ejemplares ningún día de la semana; pero, en contraposición con la caída de ventas, los diarios, incluso más que antes, llegan a la gente de manera masiva, marcan la agenda de los medios electrónicos, gozan de credibilidad, y a través de Internet, son leídos y comentados por miles de personas todos los días, a toda hora y en todos los rincones del país”.

Por su parte José Reyna, jefe de información del diario [|Día a Día], es más optimista y comenta que “en el caso de la gráfica, se viene hablando desde hace mucho tiempo de que el papel va a morir y que todo va a ir hacia lo digital; yo creo que el diario va a saber explotar las diferencias que tiene con respecto a Internet. Además hay una cuestión económica de por medio, el modelo en el que se maneja Internet todavía no ha cerrado, hay muy pocas páginas de Internet que pueden solventarse a sí mismas a través de la publicidad; por eso es que los diarios necesitan de la estructura en papel, para mantener la fuente de ingresos. Mientras ese modelo no le cierre, el papel va a seguir existiendo. Yo creo que lo ideal de todo esto, es que una cosa funcione como complemento de la otra, ya sea de la Web para papel o viceversa. Después de la aparición de Internet, no cayó la venta de Día a Día, todo lo contrario, debe ser uno de los pocos diarios que aumentó su tirada”.

En su libro “La prensa sin Gutenberg”, Bruno Patiño, director de Le Monde Interactif, y Jean-Francois Fogel, del mismo diario, explican que “Internet no es un soporte más; es el fin del periodismo tal como ha sido vivido hasta hoy". Basado en una intensa práctica realizada sobre publicaciones iberoamericanas como El País, El Nacional, Clarín y Reforma, entre otros, los autores explican en detalle del impacto de Internet sobre todas las formas de periodismo. "Las tecnologías que permiten el avance del nuevo medio intervendrán en el proceso de trabajo de los demás," escriben Fogel y Patiño. Ambos están a favor de los pioneros del periodismo en red, arte desconocido y despreciado a pesar de su éxito.

Vittorio Sabadin, en su libro “El último ejemplar del New York Times” afirma que “el glorioso pasado de los periódicos ya no volverá. Las empresas editoriales afrontan una de las crisis más graves de su centenaria historia”. También cita un documental de ciencia ficción, realizado por los estudiantes de la Universidad de Columbia, sobre el futuro de la edición. Estos consideran que el último ejemplar de [|The New York Times]se imprimirá en el 2014, marcando a este hecho como el fin de la prensa escrita.

En tanto Philip Meyer, en su libro “The Vanishing Newspaper”, señaló el inicio de 2043 como el momento en que el último viejo y exhausto lector comprará el último y ajado ejemplar impreso de The New York Times. Juan Varela en [|“El fin de la era de la prensa”] menciona que “los diarios no se extinguirán al final de la década, como han anunciado algunos comentaristas. Pero está lejos de estar claro cómo serán”.

María Arce y Paula Lugones, del diario [|Clarín], que recibieron el Premio Internacional Rey de España en la categoría de periodismo digital, pronosticaron que Internet no matará al periódico de papel. Ambas creen que Internet cada vez tiene más peso, pero no va a acabar con el tradicional diario de papel, como predicen algunos expertos. “Cuando surgió la radio, dijeron que iban a morir los periódicos. Cuando surgió la televisión, decían que iban a morir los periódicos y la radio. Y ahora, que surge Internet, los dos. En realidad, lo que sucede es que el mercado se redistribuye y la gente adquiere nuevos hábitos a la hora de consumir información", señaló Arce. "La gente (siguió) va a seguir leyendo en papel y en Internet. No creo que nadie mate a nadie. Internet va a tener un papel cada vez más importante, sin duda, pero no creo que haya muerte de nadie, como se vaticina".

1.2. Datos sobre la caída de la venta de los diarios impresos
El diario más antiguo del mundo dejó de editarse en papel para publicarse en exclusiva en internet. El Post Och Inrikes Tidningar, se retirará de la circulación y sólo será publicado en Internet en el futuro, dijo el diario en su página web. Ese diario, publicación oficial sueca para anuncios de bancarrotas, compañías y gubernamentales, lleva publicándose todos los días desde 1645. Según la [|Asociación Mundial de Periódicos], eso lo convierte en el más viejo del mundo. A partir del 1 de enero de 2007, la información se comenzó a publicar en la web de la Oficina de Registros de Compañías Suecas (SCRO, por sus siglas en inglés).

Según Juan Varela a principios de 2001, 12,5 millones de españoles leían diarios. Los de información general atraían a 11 millones de lectores, los deportivos a 3,3 millones y los económicos superaban los 160 mil lectores. En 2006 el [|Estudio General de Medios]registra más de 15,5 millones de lectores. Los periódicos generalistas superan los 14 millones, la audiencia de los deportivos es de 4 millones y los económicos no llegan a los 200 mil lectores. 2005 fue un año duro, con pérdidas de difusión generalizadas a pesar de un gran esfuerzo promocional. Los diarios europeos perdieron el -0,6% de su difusión, el -5,26% en cinco años. La pérdida en España fue de 1 punto.

El siguiente gráfico, publicado por el [|www.diarosobrediarios.com.ar], utilizando dos variables (cantidad de ejemplares vendidos por año) realiza un recorrido que demuestra cómo ha ido cambiando a través del tiempo, la tirada de los diarios, en todos los casos con tendencia a la baja:

1.3. Diarios que migraron hacia la web
La crisis existente en los medios masivos de comunicación, marcan la tendencias del mercado. Aquí es cuando internet parace ganarle la "pulseada" al papel.

Un ejemplo de ello lo da el diario Seattle Post-Intelligencer, que publicó su última edición en papel el 18 de marzo de 2009 y pasó a convertirse en un periódico exclusivamente digital, según informaron en aquél entonces desde el grupo editorial Hearst, propiedad del rotativo. ([|www.elmundo.es]). Tenía 146 años de trayectoria y fue el primer diario de cabercera que cerró en los Estados Unidos.

En tanto, uno de los medios gráficos más importantes del mundo, como lo es el diario The New York Times, dejaría de imprimirse “en una fecha a definir” según lo anticipó el director del mismo. La intención es entregarse a la era digital y dedicarse exclusivamente a desarrollar contenidos en la web. "Dejaremos de imprimir el New York Times en algún momento del futuro, en una fecha por anunciar", señaló el director del diario, Arthur Sulzberger Jr. durante la novena Cumbre Internacional de Prensa en Londres.([|Unblogged).]

El mismo caso se dió en el periódico Jornal do Brasil, uno de los diarios más tradicionales de ese país, con 119 años de historia, y que ha circulado por última vez en papel el 31 de agosto del corriente debido a su crisis financiera. Comenzó a publicar una edición en internet cuyo contenido solo podrá ser consultado mediante suscripción.

1.4. Internet y la desaparición de los diarios impresos
Por Carolina Biedermann

A partir de la aparición de los diarios en formato Web, los periódicos han resultado perjudicados. Muchos dicen que la pronunciada recesión de la economía mundial podría acelerar la extinción del periodismo impreso. En los últimos años todo ha cambiado tan rápidamente que al mundo de la edición le ha costado darse cuenta y ha reaccionado con retraso a la amenaza que llega de Internet, de los nuevos medios de comunicación, de la telefonía móvil y del mundo virtual, que ocupa cada vez más tiempo y recursos de los lectores de periódicos.

Los periódicos disminuyen sus ventas en casi todo el mundo mientras que el desarrollo de sitios Web precisa inversiones menores. Los lectores cada vez más prefieren informarse gratuitamente por Internet. Cientos de diarios en todo el país sufren la caída de sus ventas y de la demanda publicitaria por sus páginas. Según The Economist la culpa es de los propietarios de los diarios que durante demasiado tiempo han ignorado las verdaderas razones de la crisis y la han afrontado en muchos casos solo con recortes de costos.

Las nuevas tecnologías han cambiado el tejido social mismo en el que operan, han modificado sus hábitos y han marcado el horario de la jornada de cada persona respecto al pasado. En los ‘90, las afirmaciones relativas al fin del periodismo impreso eran consideradas absurdas. Sin embargo las señales de alarma se encendieron cuando directivos del Post Och Inrikes Tidningar, entonces el diario más antiguo del mundo en circulación -publicado desde 1645 en Suecia-, decidieron retirar su versión impresa. Poco después, el 24 de agosto de 2006, en la edición impresa de The Economist, fue publicado el artículo "Who killed the newspaper?”, el cual intensificó la incertidumbre y creciente preocupación en el porvenir de los medios impresos.

La circulación de los diarios, el número de lectores y la inversión publicitaria destinada a periódicos y revistas, ha descendido en América, Europa del este, Australia y Nueva Zelanda. Internet amenaza con quitar ingresos a los periódicos y esto ha generado una depresión económica sobre el periodismo y los medios impresos, que puede advertirse particularmente en Estados Unidos. El diario The New York Times, enfrenta la peor situación financiera de su historia. Por ese motivo, a partir de enero de 2009 comenzó a publicar inusuales anuncios comerciales en su primera plana.

El diario vespertino de Madison Wisconsin ‘The Capital Times’ abandona el modelo tradicional del papel y sólo será publicado en Internet ante la caída de lectores. Si tomamos a los diarios locales como ejemplo y vemos e analisis interanual de febrero 2010-2009, los datos del IVC arrojaron una caída de las ventas de La Voz del Interior de 7,4 puntos porcentuales en sus ediciones promedio de lunes a domingos y de 3,4 puntos porcentuales en las dominicales, logrando circular en febrero del presente año 54.672 ejemplares promedio de lunes a domingos y 101.400 ediciones promedio los domingos.

Por otra parte, Día a Día experimentó una baja de 10,3 puntos porcentuales en sus ventas promedio de lunes a domingos, logrando circular 12.228 diarios en febrero de este año. En sus ventas de los domingos logró un aumento interanual de 25,7 puntos porcentuales, colocando en el mercado 14.348 ejemplares en febrero de 2010.

El periodista español Miguel Angel Bastenier alertó sobre la probable desaparición de la mayoría de los periódicos en el 2040, debido a la reducida cantidad de lectores en los países latinoamericanos, dado que en algunos países subdesarrollados de este continente, sólo 30 de cada mil habitantes compra y lee el periódico diariamente. A partir de esto se llega a la conclusión de que los diarios deben tener una versión online de su publicación que sea competitiva y de gran calidad, si quieren sobrevivir en la era tecnológica en la que estamos inmersos actualmente. De hecho, las redacciones deben modernizarse para alcanzar nuevos objetivos, y es de vital importancia que sus publicaciones se posicionen correctamente en Internet para captar nuevos usuarios.

Una nueva generación de consumidores de medios de comunicación esta ante nosotros y reclama recibir información en el momento que la desea, en el lugar donde se desea y del modo que desea. El buen periodismo tendrá que encontrar la manera de reinventarse, adecuarse y sobrevivir de otra forma. Los grupos de prensa están obligados a economizar y buscar nuevas formas para generar ingresos. Muchos han optado por integrar a los diarios anabólicos y suplementos para aumentar las ventas y captar a más lectores.

2. La irrupción de Internet
Por Fernando Mamani

A partir de 1995, año de la creación de Internet, el fenómeno de World Wide Web se configuró como un punto de partida que, años más tarde, daría lugar a una serie de cambios con respecto al desarrollo “normal” de los diarios impresos.

En primer lugar, a modo general, se habla de cambio en el proceso de comunicación pública a partir de la consolidación del formato Web: según José Luis Orihuela hay un cambio de paradigma esencial que deriva en la figura de una [|e-comunicación,] es decir, un “nuevo paisaje mediático” que emerge con la red. A partir de su conceptualización, el usuario se conforma como eje central del proceso comunicativo. Los medios comprenden que su negocio es el contenido, la imagen de la marca aporta credibilidad y prestigio.

Asimismo, la tecnología digital permite la integración de todos los formatos de información en uno: multimedia (video, fotografías, texto, audio, etc.). La red hace posible el seguimiento minuto a minuto de la actualidad informativa, es decir, en tiempo real. No hay límites a la cantidad de medios que pueden existir en la red. La figura del mediador entre la información y el receptor no tiene lugar en esta nuevo formato informativo. Los usuarios acceden a los servidores donde está la información y además pueden comunicarse entre sí usando el mismo sistema con el que acceden a los medios.

2.1. Cómo cambian las Redacciones
Principalmente, es en esta primera década del siglo XXI donde se observan de manera detallada los cambios introducidos por la irrupción de internet en el campo de los medios masivos de comunicación, particularmente en el área de los periódicos impresos. Actualmente es de público conocimiento la existencia de páginas web pertenecientes a las redacciones de periódicos, configurándose las llamadas “ediciones digitales” que en muchos casos retoman las principales noticias del día, implementando actualizaciones en tiempo real.

En otros casos, las ediciones digitales son acompañadas por la versión impresa digitalizada y al alcance de lectores on-line. Además, la mayoría de los diarios presenta una dirección de mail para establecer contacto, si bien es dificultoso, a veces, establecer contacto directo con los redactores o columnistas.

Una de las características de los sitios web de los diarios es la implementación de foro de opinión, donde pueden multiplicarse la cantidad de comentarios e inclusive abrirse otro tipo de discusiones en una misma publicación. Cabe destacar que las modificaciones que implementaron varios periódicos, en Argentina particularmente, permite que opiniones vertidas en estos foros puedan ser publicadas en las versiones papel posteriormente.

Otro de los recursos más visualizados en las publicaciones online son las encuestas, a partir de recursos informáticos permiten recoger y actualizar los resultados de las elecciones de los lectores sobre determinados temas de manera automática.

Una vez realizada esta descripción, es importante destacar la aparición del periodista digital en las redacciones. Conforme a la relevancia que tomó el fenómeno de Internet, ya no es inaudito pensar que existe un área de trabajo exclusivamente dedicado al sitio web de un diario. “En la gráfica se da el caso del periodista multimedia, éste no se conforma con el manejo de ciertas estructuras o lenguajes propios de cada medio masivo, sino requiere una integración de todos ellos. Hoy no hay diarios que no tengan una página web que le permita al usuario tener un contacto más allá de lo que uno imprime en papel, ahora se cuenta con lo multimedia: audios, videos, gráficos 3D”, comenta José Reyna, editor del diario cordobés Día a Día.

Caso [|elmundo.es]
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2.2. Interactividad para quienes sepan aprovecharla
El desarrollo de la interactividad propone el avance de sistemas de feedback dinámicos, inmediatos y globales, al existir un soporte físico común tanto para la distribución como para el acceso a la información. El concepto de interactividad se conforma a modo de interrelaciones permanentes que se da entre los distintos elementos que componen una página o sitio web. Entendiendo a la interactivididad a modo de red, ésta se alimenta de relaciones intertextuales, es decir, un concepto puede estar precedido por conceptos iguales o similares provenientes de otros textos y así conforman este tipo de relación interactiva entre sitios web anteriores o posteriores.

El continuo crecimiento de la tecnología conforma un tipo de usuario que exige más información, de carácter interactivo y especializado, como también quieren que los comunicadores llenen sus expectativas y necesidades antes que lo requieran. El periodista en las redacciones tiene que estar en continua preparación ante los nuevos avances y así conseguir, en parte, la satisfacción de su lector y cumplir con su rol esencial de un comunicador.

La figura "multimedia" se encuentra ligada a lo interactivo, es ahora donde el periodista debe cumplir un rol "multimedia" por lo que se busca que los estudiantes de las universidades tengan conocimientos especializados. Los comunicadores de hoy tienen como reto crear nuevos recursos periodísticos que se adapten a los avances tecnológicos que estamos viviendo, es importante que este periodista cultive la importancia de la jerarquización de la información y la recopilación de datos, y sepa obtener los beneficios de la multimedia y la interactividad para mantener a una audiencia.

Es por esto que la utilización de multimedia ha generado controversias en torno a la creencia de la información circulante de forma lineal. “El rol del periodista en la actualidad: la profesión sigue siendo la misma en su esencia pero lo que ha variado, para bien o mal, es el impacto que han tenido las nuevas tecnologías dentro de las redacciones y como los medios han tenido que adaptarse a un ritmo desigual con respecto a la actualización constante en materia tecnológica. Creo que el rol del periodista es el mismo de antes pero cuenta con muchas más herramientas y nos enfrenta a nosotros a adaptarnos”, comentó José Reyna, editor de Día a Día.

2.3. Segmentación de lectores
Las puertas de Internet se abrieron a gran escala y el fenómeno que acompañó su introducción como un medio de comunicación ha sido la amplia segmentación de audiencias que trae aparejada la información especializada. “Estas ventajas en los costos posibilitan hacer negocios a partir de información altamente especializada, una tendencia que ya estaba en curso bastante antes que Internet. Los periódicos combinaron la calidad de su impresión con insertos de publicidad en un papel más liso y suave, pero eso no resolvió el problema de segmentación” (Meyer, 2004).

Si tuvieran que volver a una función básica los periódicos todavía deberían preocuparse por Internet y su imbatible capacidad de realizar emisiones para públicos segmentados. Los lectores también exigen una mayor interactividad con sus periódicos. Un diálogo constante entre periódico y consumidor será clave para los diarios. Además, desean poder establecer un 'feedback' de sus necesidades y preferencias, lo que significa poder participar en la elaboración del periódico aportando, incluso, sus propios contenidos (nueva perspectiva).

“Los periódicos tendrán que adecuarse lo más rápidamente posible a los retos de la industria, como la apuesta por nuevos formatos y modelos de negocio que se adapten a las exigencias de los actuales lectores y a las oportunidades de negocio que ofrece el entorno web” (Arce, 2009)

3. ¿Los diarios necesitan reinventarse?
Por Diego Dellatorre

Según los expertos no sólo es una necesidad: es un imperativo. Juan Pérez Gaudio, del equipo de diagramación de la edición impresa de [|La Voz del Interior], se encargó de diseminar la idea de “reinventarse o morir” en casi todas sus clases en el [|Colegio Universitario de Periodismo], en Córdoba. Es que la irrupción de Internet como un cuarto medio de comunicación, desestabilizó las sólidas bases que la prensa gráfica se había encargado de construir desde tiempos de Gutenberg al romperse el lazo entre la escritura y la prensa (ver cap. 1). “Todos los medios se deberán reacomodar a esta realidad que los supera y que es inevitable: la supremacía de Internet” (Fogel y Patiño, 2007).

Philip Meyer (2004) considera que el nuevo problema es una sobrecarga en la capacidad de la audiencia para considerar y recibir los mensajes: un elemento finito, como la atención, debe luchar contra un universo infinito de información. Los diarios, más que nunca, deben atraer esa atención de los lectores que se dispersa en miles de direcciones, sin estar seguros para dónde mirar. Y no sólo eso: deben guiar a los lectores a que puedan establecer cuáles son los temas más importantes en una sociedad, como establece la teoría de la agenda-setting (McCombs y Shaw, 1972).

Los seres humanos se encuentran en el momento de la historia con mayor sobreabundancia de información con la que deben lidiar permenentemente. Y cada día que pase será cada vez mayor, a partir del crecimiento imparable de la Red. Mientras tanto, la sobreinformación es creciente porque el número de productores de información también lo es: produce tanto La Voz del Interior como el vecino de la esquina. Las llamadas “redes sociales” en este marco de Internet 2.0, cumplen un papel muy importante en esta producción.

En este contexto, el trabajo de los diarios parece ser mucho más arduo que el de la era masiva. Los diarios en la era postmasiva son los encargados de encauzar la atención de los lectores hacia los temas más relevantes de una sociedad, a partir de un multiprocesamiento: un procesamiento de lo que dice la audiencia, sus deseos, sus anhelos, sus inquietudes y sus disgustos, en una interactividad y retroalimentación nunca dada en la historia del periodismo, teniendo en cuenta las segmentaciones de los públicos. El acercamiento con la audiencia parece ser una obligación para los diarios posmasivos: es de suma importancia incluir en la agenda las opiniones de los lectores

Además, los medios gráficos deben realizar un procesamiento del caos informativo presente en los otros tres medios, especialmente Internet, espacio en donde gran parte de las personas del mundo producen información. Un procesamiento de las infinitas opiniones, versiones de los hechos y visiones del mundo (cada vez más variadas a partir de la red), para generar una correcta interpretación de la realidad, lo más objetiva posible. Y por último, un procesamiento de las variadas experiencias visuales que tienen los consumidores de los medios para lograr un diseño que sea sumamente sugestivo, con más informaciones visuales, juegos de colores y tipografías, pero sin dejar de producir información de calidad.

Por otro lado, una buena noticia para la prensa en papel consiste en que la adquisición de información en Internet es algo tan fugaz que no permite la reflexión. La investigación [|Eyetrack III](investigación presentada por el [|Poynter Institute], el [|Estlow Center for Journalism & New Media] y la firma [|Eyetools]) lo demuestra claramente: los consumidores de información en la web pasan unos pocos segundos en la noticia, en la que las personas estudiadas le prestan más atención a artículos y a párrafos más cortos y el tiempo promedio de lectura de un título es menor a un segundo (Outing y Ruel; Franco).

Por lo tanto, la información procesada, analizada, contextualizada, presentada de una manera atractiva y a la vez significativa para el lector, parece ser la carta de salvación de los periódicos. ¿Qué otro espacio de reflexión aparecerá al caer éstos? El correcto funcionamiento de las sociedades democráticas, por lo pronto, depende del mantenimiento de los diarios. Pero, al parecer, para seguir siendo indispensables deben afrontar interminables cambios, acomodándose permanentemente a las exigencias sociales tan variables día a día.

3.1. Diseño
Tal vez, el aspecto más importante en esta reinvención es el diseño. En Hemisferios, la cita mundial de diseñadores periodísticos, llevada a cabo a fines de septiembre de 2009 y organizada por el diario [|Clarin] y la [|Society for News Design], numerosos periodistas trataron el tema de la reinvención. Las conferencias giraron en torno a la necesidad de los diarios de ser transgresores a partir del diseño, para lograr reposicionarse en el mercado. Se destacó el uso de infografías, como herramienta que permite lograr una convergencia entre la imagen y el texto (Nigel Holmes). Además, se insistió en la necesidad de periodistas visuales en las redacciones, es decir, de diseñadores que sean también periodistas (Javier Errea). Por su parte, Soren Nyeland y Ally Palmer recalcaron que para rediseñar un diario hay que rediseñar el periodismo.

Hay claros ejemplos en cuanto al rediseño como salvador de los diarios impresos. Jacek Utko es uno de ellos: es un diseñador polaco de periódicos cuyos rediseños para diarios de Europa del Este no sólo ganaron premios, sino que aumentaron la distribución hasta un 100%. Aunque según este diseñador esto no lo hizo el diseño; éste fue sólo parte del proceso de la mejora del producto en su totalidad (forma y contenido). “El diseño puede cambiar no sólo tu producto. Puede cambiar los procesos de trabajo, la marca y hasta la compañía”, asegura Utko.

El diseño aparece entonces como el gran protagonista de la reinvención de los diarios. Cuando los periódicos entiendan la necesidad de deleitar además de instruir, que sean serios, pero de gusto leerlos (Carlin, 2009) a partir de un diseño que despierte emociones y ambiciones por tenerlos en la mano, podrán sortear esta amenaza de muerte que los atormenta.

Dice el periodista y escritor británico John Carlin como párrafo final de su arículo [|"El momento crucial"]: "y en cuanto a la pregunta del millón, el dinero y cómo ganarlo con el periodismo, dado que Internet ha usurpado la publicidad, Earl J. Wilkinson citó al director de un periódico que le dijo que, por más presión y ansiedad que haya en el negocio hoy, nunca había visto tanta fiebre de creatividad. Así reacciona la especie en tiempos de crisis."

3.2. Contenido
José Reyna, jefe de información de Día a Día, expone que el diario “da las noticias de ayer” y como tal debe darle al lector “algo más”, es decir, buscar esa vuelta de tuerca. "La prensa gráfica no debe competir con la radio, la televisión e Internet en una lucha por la inmediatez y la primicia que nunca va a ganar. Los diarios deben ser los “reyes” del contexto, el análisis y la reflexión. Y deben reinventarse permanentemente, con presentaciones gráficas cada vez más provocativas para atraer a los lectores, con mayor número de infografías, pero sin perder la masa textual que lo caracteriza de los otros medios y lo hace el histórico espacio de reflexión de los hechos".

3.2.1. Modelo de la Influencia
La reinvención, como vimos, no pasa sólo por el diseño, aunque sin dudas es el cambio más notorio en los diarios (porque es el que tenemos a primera vista). La prensa escrita necesita, además, de un salto de calidad. Los lectores (no todos) exigen calidad en las informaciones, las cuales deben ser altamente procesadas por los periodistas gráficos. Es su manera de mantener la confianza, la credibilidad y evitar (un poco) la caída de las ventas. En definitiva, permite mantener la influencia (Meyer, 2004).

Según Philip Meyer (2004), el producto menos vulnerable del periódico es su influencia en la comunidad. Esta influencia es la que llama a los anunciantes a seguir publicitando en los diarios. En otras palabras, la influencia social es rentable. En estos valores se basa el modelo de la influencia propuesto por Meyer, quien sugiere un periodismo de calidad que permita una mayor credibilidad, lo cual lleve a una obtener una fuerte influencia social que permita una mayor circulación y mayores ganancias, con las cuales se pueda invertir nuevamente en un periodismo de calidad.

Como se puede observar, este modelo es un ciclo virtuoso basado en el servicio a la sociedad (manteniéndola más informada con un periodismo de calidad), el cual cumple una función de negocio. Así, sólo habría que preocuparse por prestar un verdadero servicio a la sociedad (a partir de un periodismo de calidad). Las ganancias llegarán a su debido momento.

Es en este modelo en el que se deben amparar los grandes medios gráficos, que se asustan al ver las estadísticas mundiales de la caída, que parece imparable, de las ventas. El modelo de la influencia plantea una estrategia de solución diferente y opuesta a la de la estrategia de la cosecha. “Hay una solución de manual para una industria que es incapaz de defenderse frente a una tecnología de sustitución: el profesor de Harvard Michel E. Porter la llama ‘haversting market position’ (cosechar la propia posición de mercado). Una posición de mercado estancada generalmente se ‘cosecha’ aumentando los precios y reduciendo la calidad, confiando en que los consumidores seguirán atraídos hacia la marca antes que hacia la esencia que alguna vez esta marca representó”, dice Meyer, quien asegura que, en general, los editores no han asumido esa posición todavía, pero señala que deberían invertir recursos para aumentar la calidad del producto impreso y migrar hacia las plataformas digitales, antes de que sea demasiado tarde.

3.3. Nuevas formas de monetizar el contenido digital
Por ahora, el lado de la balanza que más pesa (cuando le ponemos dinero encima) es el del papel. Y esto ocurre, según José Reyna, porque “el modelo de negocios en Internet no está todavía afianzado: mientras tanto el diario en papel va a seguir funcionando, porque es de donde proviene casi todo el dinero”. Pero la tendencia mundial de la caída del papel hace que los medios deban buscar (imperiosamente) nuevas formas de monetizar el contenido que se distribuye en la Web. [|Jeff Jarvis], periodista estadounidense reconocido por sus duras críticas a los que se resisten al cambio, admite “la dura realidad del negocio de las noticias que nadie puede negar. La resistencia que vimos, el esfuerzo de proteger el pasado, no se ha ido del todo, sigue ahí. Pero el cambio es inevitable, es enorme y está encima de nosotros.” Por lo pronto, el pago para consumir información on-line no parece ser la solución: una encuesta de [|Pew Internet & American Life Project]realizada en marzo de este año, indica que sólo el 18 por ciento de los internautas estaría dispuesto a pagar por seguir leyendo los contenidos online de su medio favorito, mientras que el 82 por ciento rechaza esta posibilidad y dice que en ese caso buscaría otras fuentes ([|Marcos Pueyrredón]). ¿Cuáles son, entonces, las soluciones? [|Juan Varela] cree que se abren paso dos modelos de pago: los basados en la plataforma de acceso y los que aprovechan el fl ujo social. “Entre los primeros el primer ejemplo son los móviles, especialmente las aplicaciones para iPhone o Android, que permiten recibir y gestionar contenidos en el aparato vital para los hiperconectados. En el móvil no se navega, se accede directamente a lo más valioso en una pantalla pequeña, en movilidad y multitarea, con poco tiempo, pero atención concentrada.” Lo mismo sucede con las “tabletas” como el iPad, capaces de generar clientes de pago. Aunque Jeff Jarvis califica a esta plataforma de acceso de “retrógrada” y asegura que “no va a funcionar” porque vuelve a tomar a la audiencia de manera pasiva, y no como a alguien que se acostumbró a navegar, que interactúa, opina y enlaza. El segundo modelo de pago según Varela son las redes sociales, “donde el flujo social –las recomendaciones y el acceso a contenido continuo en tiempo real- atrapa a los usuarios. Estas redes, generalistas o especializadas, están ganando espacio a los buscadores y suscripciones como guías de la Red.” Este modelo está basado en la viralidad y la participación que resultan claves para el negocio y la reputación. Juan Varela propone un [|modelo de negocios 360º para los medios], los cuales deben ser mixtos (de pago, [|freemium] y publicidad), sociales y multiplataforma. De esta forma, los medios digitales intentan abarcar los dos modelos de pago mencionados anteriormente. Las propuestas de monetización están presentes. Sólo queda probarlas y esperar a que los resultados decidan el futuro del periodismo. Como dice Varela, “la buena noticia es que queda mucho por hacer hasta poder parar las rotativas.”

4. Soluciones para evitar el "final de juego"
En los últimos años todo ha cambiado tan rápidamente que al mundo de la edición le ha costado darse cuenta y ha reaccionado con retraso a la amenaza que llega de Internet, de los nuevos medios de comunicación, de la telefonía móvil y del mundo virtual, que ocupa cada vez más tiempo y recursos de los lectores de periódicos. Los periódicos disminuyen sus ventas en casi todo el mundo mientras que el desarrollo de sitios Web precisa inversiones menores.

Según The Economist la culpa es de los propietarios de los diarios que durante demasiado tiempo han ignorado las verdaderas razones de la crisis y la han afrontado en muchos casos solo con recortes de costos. Las nuevas tecnologías han cambiado el tejido social mismo en el que operan, han modificado sus hábitos y han marcado el horario de la jornada de cada persona respecto al pasado.

Basándonos en los diarios locales, la comparación interanual de febrero 2010-2009, los datos del IVC arrojaron una caída de las ventas de La Voz del Interior de 7,4 puntos porcentuales en sus ediciones promedio de lunes a domingos y de 3,4 puntos porcentuales en las dominicales, logrando circular en febrero del presente año 54.672 ejemplares promedio de lunes a domingos y 101.400 ediciones promedio los domingos.

Por otra parte, Día a Día experimentó una baja de 10,3 puntos porcentuales en sus ventas promedio de lunes a domingos, logrando circular 12.228 diarios en febrero de este año. En sus ventas de los domingos logró un aumento interanual de 25,7 puntos porcentuales, colocando en el mercado 14.348 ejemplares en febrero de 2010.

El periodista español Miguel Angel Bastenier alertó sobre la probable desaparición de la mayoría de los periódicos en el 2040, debido a la reducida cantidad de lectores en los países latinoamericanos, dado que en algunos países subdesarrollados de este continente, sólo 30 de cada mil habitantes compra y lee el periódico diariamente.

A partir de esto se llega a la conclusión de que los diarios deben tener una versión online de su publicación que sea competitiva y de gran calidad, si quieren sobrevivir en la era tecnológica en la que estamos inmersos actualmente. De hecho, las redacciones deben modernizarse para alcanzar nuevos objetivos, y es de vital importancia que sus publicaciones se posicionen correctamente en Internet para captar nuevos usuarios

Una nueva generación de consumidores de medios de comunicación está ante nosotros y reclama recibir información en el momento que la desea, en el lugar donde se desea y del modo que desea. El buen periodismo tendrá que encontrar la manera de reinventarse, adecuarse y sobrevivir de otra forma.

E-paper: ¿cómo pueden los diarios enfrentar este proceso?
Por Leandro Sallaberry Martínez

Tras haber desarrollado sus portales web y haber utilizado las nuevas tecnologías para mejorar las formas de diálogo con los lectores, los periódicos en papel están experimentando ahora, con lo que podría parecer la solución de todos los males: el diario electrónico, que puede leerse en un fino folio, que pesa pocas decenas de gramos, y que pude enrollarse, dotado de partículas microscópicas de tinta electrónica cargadas positiva y negativamente.

Tom Cruise lo utilizaba en la película de Steven Spielberg "Minority Report", ambientada en 2054. Pero en un artículo dedicado al papel electrónico, Le Monde imaginaba la siguiente escena que se desarrolla ya en abril de 2015: a las 8 Pierre sale de la casa y va a leer su periódico al café. Para identificarse, apoya un bolígrafo en uno de los soportes que el propietario del lugar ha instalado en el bar. Inmensamente, su periódico favorito aparece en uno de los folios de papel electrónico que están sobre las mesas. La mujer de Pierre a salido antes y en la esquina de la calle un dispositivo especial a cargado automáticamente en un folio de papel electrónico enrollado en su bolso su dos diarios preferidos. Si en el metro no hay suficiente luz para leer, podrá escuchar en los auriculares a través del papel electrónico el articulo que le interesa.

Sus dos hijos adolescentes están todavía en casa y están tomando un desayuno rápido en la cocina. Sobre la puerta d la heladera, otro folio de papel electrónico les informa de los resultados de los partidos de la noche anterior, de las novedades en DVD, de los CD que encabezan las listas de ventas y de otros temas que les interesan.

Algunos periódicos como La Repubblica en Italia, De Tidj en Bélgica y Les Echos en Francia, están experimentando esta nueva posibilidad que, de tener éxito, podría ser la solución definitiva. Los costes principales de las empresas editoriales están precisamente sujetos a los procesos de impresión y distribución, y a la compra de papel. Si el e-papel tiene éxito, los periódicos tendrán que adaptarse al tamaño del folio electrónico y organizar sus redacciones de forma que este constantemente actualizado, las 24 horas. A demás, tendrá que impulsar sus nichos de mercado y saber responder a las exigencias y los gustos de cada usuario, desarrollando la información de servicio. El nuevo director será el consumidos y habrá que responder ante él.

Fernando Quiñones Bonilla, destaca que "antes de finalizar el siglo XX, el mundo conoció una nueva forma para transportar y leer textos: el e-book. Aunque su desarrollo comenzó a finales de los 80s, fue a partir de 1998 cuando se intentó popularizar ese dispositivo electrónico. Con una capacidad de almacenamiento de 4.000 a 50.000 mil páginas, un usuario podía cargar varios libros, cambiar la fuente (letra), realizar anotaciones, destacar partes del documento, buscar rápidamente un texto y llegar inmediatamente a cualquier página.

Para este año Sony anunció el Portable Reader System (PRS-500), y Philips el Iliad. La estrategia para masificarlo está basada en la oferta de libros digitales y la posibilidad de leer con ellos diferentes formatos, como PDF, JPG y hasta archivos de audio MP3. También podrán conectarse a Internet y leer Blogs. Con esto se reafirma el universo de la palabra digital y lo que algunos están denominando “el fin de la galaxia Gutenberg”. Aunque las opiniones están divididas entre quienes prefieren el libro de papel y el digital, lo cierto es que editoriales de todo el mundo están apuntándole cada vez más a este avance tecnológico y empiezan a ofrecer textos para ser cargados en lectores electrónicos".

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5. Conclusiones
“Lo que se muestra en la red no se compara con lo que proporcionan los otros tres medios. En Internet ha nacido una nueva prensa, con su propia identidad, su lenguaje y un crecimiento muy vivo” (Fogel y Patiño, 2007). Esto es lo que deben aprovechar los diarios: Internet tiene su identidad y los diarios impresos tienen la suya. Los periódicos deben remarcar estas diferencias y hacerle saber a los lectores que las grandes presentaciones gráficas con información analítica y de calidad no se podrán encontrar en un medio como la web.

Los diarios deberían cambiar a medida que lo hace la sociedad y el mundo. Si estos quieren seguir siendo el reflejo y el punto de referencia de una sociedad no deben quedarse quietos en ningún momento. Cualquier empresa debe intentar mejorar su producto para vender más. Con los diarios es lo mismo. Actualmente, son una empresa que disminuye sus ganancias. ¿Qué estará funcionando mal? ¿Se están haciendo cada vez más obsoletos a medida que avanzan las nuevas tecnologías e Internet? Muchos creen que sí. Pero mientras se pueda, la prensa gráfica debe mantenerse en un proceso de reinvención continuo que intente adaptarse a las exigencias sociales lo mejor posible.

El anual Congreso Mundial de Periódicos, convocado por 57ª vez en Nueva York en junio de 2004, reportó que la difusión subió en sólo 35 de 208 países estudiados, mayoritariamente en países en desarrollo ([|Wikipedia]). La caída de la prensa gráfica es la tendencia mundial, hasta el punto que algunos (muchos) ya pusieron diferentes fechas de defunción a los diarios. Internet, como el gran verdugo. Vemos que la reinvención no es un capricho: parece ser el único camino para la salvación.

5.1. Desafíos profesionales
Una marcada "crisis" es la que viven las redacciones de los principales periódicos a nivel mundial, esta realidad es acompañada por la reducción de planteles profesionales como también el creciente desarrollo de tecnología y herramientas, vinculadas a la [|web 2.0], que debieron, deben y deberán tener en cuenta los periodistas "gráficos" de hoy.  Pese a la tendencia manifiesta de dirigir toda la materia periodística hacia la web, los periodistas cuentan con gran abanico de posibilidades y herramientas multimedia que favorecen a sus producciones en papel, versión digital o blog personal. A partir de este momento, la calidad de las producciones será uno de los puntos a tener en cuenta para destacar al periodismo gráfico inserto en la web, sin menospreciar las ediciones impresas mientras sigan en pie. "Según Meyer, los diarios papel más exitosos serán aquellos que se diferencien con notas de opinión y análisis, y crónicas o puntos de vista personales escritos con investigación y una pluma de calidad, es decir avanzar en una línea más similar a la que actualmente se deja para las ediciones dominicales." (Libedinsky, La Nación, 2007).   “Las nuevas tecnologías van en una Ferrari; nosotros (los medios tradicionales) vamos en un ‘fitito’ tratando de alcanzarlas”, dice José Reyna de Día a Día. Mientras se pueda, el periodismo impreso debe seguir con su intento de alcanzar a esa Ferrari. No hay certezas sobre la factibilidad que implicaría a los periodistas una responsabilidad tal como "salvadores" de los diarios como hoy se conocen. Sin embargo, este panorama no debe llevar al periodismo "gráfico" (si aún cabe esta clasificación de acuerdo al soporte material en el que se inscribe) como profesión y práctica, hacia su desaparición.  "En cuanto a los periodistas -reflexiona Patiño--, hay muy pocos que pueden ser tan buenos en papel como en formato digital. Los que lo logren, sin duda serán la aristocracia de la profesión. Sin embargo, no habrá ya en los próximos cinco años distinciones de jerarquías entre los que trabajan en un medio u otro, porque el modelo de organización será radicalmente distinto. Los productores de historias, los editores y los gestores se relacionarán entre sí con una enorme complejidad pero partiendo de la base de que son dos medios que se nutren" (Libedinsky, La Nación, 2007)    El panorama aún presenta interrogantes en cuanto al tiempo que llevará al fin de la estabilidad económica y productiva que el soporte papel mantuvo para reinar en el siglo pasado y la consolidación del formato web a nivel mundial, por este motivo permanece intacta la idea del periodista innovador, programador y gestor de contenidos a la altura de las exigencias que atraerá el fenómeno hoy visto. La actitud emprendedora junto a los saberes necesarios el manejo de las nuevas herramientas digitales, mantendrán el eje a seguir para evitar un colapso en las redacciones. **Bibliografía** Arce, Virginia (2009) [|"Interactividad, especialización y nuevos modelos de negocio, claves para triunfar en la Red"] Carlin, John: [|"El momento crucial"]. Diario El país, mayo 2009. Fogel, Jean-François y Patiño, Bruno (2007): La prensa sin Gutenberg. Traducción: Sofía Tros de Ilarduya. Madrid: Punto de Lectura. Libedinsky, Juana. "[|¿Adiós al papel?. Los diarios ante el desafío digital"]. Enfoques, La Nación. Febrero 2007. Meyer, Philip (2004): The Vanishing Newspaper. Traducción: Franco Piccato. Columbia: University of Missouri Press. Morón, Natalia (2002); Quadra Quinta. "[|Breve historia de la prensa"] Orihuela, José Luis (2002) "L[|os paradigmas de la e-comunicación"] Orione, Julio (2007) “Introducción al periodismo: El oficio de informar. Periodismo en Internet”. Buenos Aires Outing, Steve y Ruel, Laura (2004): [|"Eyectrack III: Cómo lucen los sitios web a través de los ojos de los lectores"]. Traducción: Guillermo Franco. Quiñones Bonilla, Fernando. “De la palabra análoga a la palabra digital”. Sabadin, Vittorio y Perez de Rosas, Carlos (2008) “El último ejemplar del New York Times: el futuro de los periódicos en papel”. Barcelona.