6.+Radio

=La radio en la era postmasiva= toc

Por Luciana Molina, Nadia Supertino y Nicolás Whelan

1. Introducción-
La radio no parecería estar viviendo una crisis similar a la del resto de los medios, aunque sufre y ha sufrido asedios. Por un lado, está el asedio teórico, porque se ha estudiado poco sobre la radio y los problemas que trae el estatuto de sus signos sonoros. Por otro lado, esta el asedio que sufrió con la aparición de la televisión, que le quitó la ficción y los shows de música en vivo, pero le otorgó una enunciación específica basada en la toma directa con fragmentos grabados.

En cuanto al asedio de Internet, José Luís Fernández (2009) diferencia dos modos de la radio que suelen confundirse en otros planteos que se ocupan del tema. Uno es la radio online, que puede escucharse por la web, y el otro es la radio peer to peer (P2P). El primero entra en competencia con la radio externa a la red, mientras que el segundo pertenece al mundo de las redes que comparten gustos musicales y demás, es decir, no implican una competencia directa.

Aun así, la radio online no parece poner en riesgo la radio por fuera de la Red, ya que las ofertas tanto en contenido como en calidad son complementarias a la vez que distintas. Muchas emisoras emiten por Internet, y al mismo tiempo por fuera de ella (Scolari, 2009).

Según [|IBOPE Argentina] las radios más escuchadas en Córdoba son las siguientes:
 * ~ **Emisora** ||~ **% de audiencia** ||
 * ~ Radio Popular ||~ 15,59 ||
 * ~ LV3 o Cadena 3 por FM ||~ 14,39 ||
 * ~ LV3 o Cadena 3 por AM ||~ 13,44 ||
 * ~ 100.5 FM Córdoba ||~ 11,01 ||
 * ~ Pobre Johnny ||~ 4,70 ||
 * ~ Radio Mitre 810 por AM ||~ 4,61 ||
 * ~ La 100 FM 102.9 ||~ 3,83 ||
 * ~ Suquia ||~ 3,29 ||
 * ~ LA 94.7 ||~ 3,22 ||
 * ~ FM Shopping Classics ||~ 2,78 ||

Todas las emisoras citadas en el cuadro anterior cuentan con la posibilidad de ser escuchadas vía Internet, lo cual abre un gran abanico de posibilidades de ampliar su audiencia. Próximamente, [|IBOPE comenzará a estudiar el consumo de radio en Internet], herramienta que estará disponible a partir de 2011. Por: Nicolás Whelan

2. Historia
La radio como medio masivo de comunicación llega al público como un dispositivo de compañía, de entretenimiento, de difusión de información. El alcance y la instantaneidad que caracterizan a este medio es su sello y la diferencia que lo hace distanciarse de los demás medios para posicionarse como la reina del “aquí y ahora”.

En 1935, en EE.UU. surge la primera agencia de noticias, como respuesta a la necesidad imperiosa de distribuir información a la gran cantidad de emisoras existentes. Siguiendo la línea histórica, durante la Segunda Guerra Mundial la radio actuó como un importante medio de difusión de propaganda, de campañas de apoyo a los combatientes, como también de transporte de las novedades.

Si bien la aparición de la televisión amenaza la posición dominante de la radio frente a la audiencia, este fenómeno genera una necesidad de reinventar la radio, resaltando sus ventajas comparativas como la instantaneidad y la posibilidad de transportar los dispositivos de recepción, y dejando la oferta de la imagen sólo para la TV.

Con la popularización de Internet, y su llegada a los hogares, este “nuevo medio” vuelve a amenazar la posición cómoda con la que cuenta la radio. Internet es la puerta al mundo, permite obtener información sobre cualquier tema, conocer el planeta con sólo un clic, abre un abanico de posibilidades que supera ampliamente el servicio de los grandes medios masivos de comunicación. Frente a esto, ellos deben reinventarse, y, desde la convergencia que este medio permite, es desde donde deben nacer los nuevos diarios, los nuevos dispositivos de TV, las nuevas radios. La radio debe apostar a otros espacios relegados para crear nuevos nichos: la profundidad, la formación de opinión y la investigación (Morales, 2009). Por: Nicolás Whelan

3. Radio e Internet
El primero uso que la radio le da a Internet es como fuente de información. Los portales de noticias son la gran fuente de información que, conviviendo con los corresponsales, permiten a la radio mantener la instantaneidad. Las tecnologías online bajan mucho el costo de distribución de la información. Esto tiene efectos de externalidad en redes, lo que permite llegar a mayor audiencia con menor inversión.

Otra herramienta que brinda Internet es el soporte online que permite a las emisoras tener un alcance global. La radio se transformó así en un medio popular, accesible y sin costo para la audiencia, permitiendo mantenerse informado en cualquier lugar, para ello tuvo que adaptarse a las nuevas tecnologías, audiencias y modelos de negocios (Feliciano, FNPI 2009). Contribuye a la distribución cultural de la música, a la vez que impone modas entre los jóvenes. Es así como una persona que vive en Europa puede, si cuenta con una computadora con conexión a Internet, escuchar radios argentinas, y viceversa, posicionándose así la radio como el medio más inmediato en la transmisión de información.

Sin embargo, es menester tener en cuenta la diferencia de prestaciones del producto online vs. el producto tradicional. Aunque en una primera mirada podríamos decir que son iguales, si nos detenemos en algunas cuestiones veremos que se diferencian. En la actualidad, y específicamente en Argentina, el objetivo de la radio es estar entre los principales medios online informativos del país, y aumentar la participación en el mercado publicitario, duplicar la cantidad de visitantes únicos a su sitio y crecer en ventas (Relatoría Monterrey 2009, Calidad periodística 2.0 – FNPI).

Estar en Internet supone un doble enriquecimiento: primero cuantitativo, en tanto multiplica la audiencia por millones, y cualitativo, al mejorar las herramientas periodísticas y el acceso a las fuentes, como también la interactividad con los oyentes (Marta del Vado, reportera de Cadena SER España).

En cuanto al sustento económico, tanto como por la circulación como por el ingreso por publicidad y avisos clasificados, y por su desempeño en el mercado de capitales, los medios tradicionales están en una situación complicada. La proliferación de medios generados por usuarios que se dedican a informar sobre un tema acotado, es una de las tendencias más marcadas en la web. A su vez, estos usuarios-productores de información siguen siendo parte del público de los medios tradicionales (entrevista a Pablo Boczkowski).

Respecto a las ultimas cifras que muestra IBOPE en su página web a cerca de consumo de radio hay que considerar el estudio realizado teniendo en cuenta cuál es [|el lugar desde donde se escucha radio en Argentina].

Por: Luciana Molina

3.1 Usuarios versus oyentes
En cuanto a las características del oyente convencional, fundamentales para delimitar el producto radiofónico a ofrecer, encontramos que el mismo recibe por un canal punto-multipunto la información y la música que consume. La radio cumple para el oyente el rol de compañía durante la vida diaria, y debido a que la atención capturada es sólo auditiva, le permite seguir adelante con las demás tareas.

La gran barrera que tiene la radio tradicional en cuanto a su llegada a la audiencia es la distancia. Es conciente de la fugacidad radiofónica, y según Cebrián Herreros, la radio deberá buscar la personalización de la información, la interactividad y el autoservicio, sino perderá capacidad de penetración en la nueva sociedad (Cebrián Herreros, 2001).

Por su parte, el usuario de las radios online se diferencia radicalmente del oyente convencional. Este usuario tiene nuevos hábitos de consumo, “implantados” por Internet. La red brinda una multiplicación de canales por los que se puede responder a la demanda de una gran audiencia con diferentes intereses, encontrando como única barrera de transmisión el idioma. El usuario de Internet puede mediante una búsqueda encontrarse con la información de manera instantánea, sin tener que pasar por otras informaciones que no sean de su interés. Es la inmediatez frente a la fugacidad radiofónica. Internet brinda una gran cantidad de contenidos almacenados esperando por el usuario-consumidor.

A su vez, como para acceder a algunas radios online el usuario debe abonar una determinada cantidad de dinero, el producto debe ser de mejor calidad aún. Una muestra significativa es la oferta de entrevistas y reportajes online; ya que estos son los géneros periodísticos que por excelencia requieren mayor profundidad. La red se transforma en un autoservicio de información, brindando la posibilidad no sólo de búsqueda y consumo, sino también de incorporación de contenidos creados por el usuario. Recordemos que estos nuevos hábitos de consumo exigen que el producto se modifique y ya no sea una comunicación punto-multipunto, sino punto a punto (Rodero Antón).

Los usuarios, o las audiencias, o el público, han manifestado utilizar las tecnologías de la comunicación no solamente para recibir mensajes o contenidos generados por grandes empresas, sino también para producir su propio contenido y desminarlo ([|entrevista a Pablo Boczkowski]). Por: Nicolás Whelan

3.2 Productos radiofónicos para Internet
Saliendo del sistema de broadcasting (en el cual la información es transmitida por un emisor a múltiples receptores), la radio plantea la necesidad de reinventar los productos sonoros para web. La radio online es entendida hoy como aquella que tiene presencia exclusiva en Internet o dispositivos móviles (Fernández, 2009). Es necesario entonces delimitar cuáles son los requerimientos de un producto radiofónico online.

Muchas emisoras cuentan hoy con páginas web desde las cuales acercarse a la oferta radiofónica. Esta oferta plantea una relación lejana entre la vida sonora y la discursiva, ya que entran en juego las imágenes que la misma página plantea y que acompañan al sonido. Así, la radio online dobla su apuesta y no sólo se queda en lo sonoro, sino que traspasa esa barrera, incorporando elementos de significación visual.

La radio online, al tener un alcance mucho mayor que la radio tradicional, debe contar con una variedad de temas tan amplia como su audiencia, ya que en la red se busca satisfacer las necesidades individuales; planteando el medio masivo sonoro por excelencia, como un medio P2P. Las nuevas radios online deben, como función primordial, buscar saciar la necesidad de información instantánea del usuario, darle importancia a la inmediatez y a darle mayor espacio a la audiencia en tiempo real.

Según Fernando Irigaray ([|FNPI 2009]), “no se puede entender a la tecnología separada del contenido y por fuera de la forma y los lenguajes narrativos. Hay que empezar a entenderlo como un gran ecosistema, ningún medio se desarrolla solo, la tecnología y el cambio en los lenguajes condicionan también el cambio en los otros medios. Ninguno queda separado del resto”.

Hay dos elementos inseparables de la radio, y que han puesto en jaque su rol como medio inmediato y cercano a los oyentes: el podcast y las redes sociales. Por: Nicolás Whelan

**3.2.1 Podcast**
El podcasting surge como una forma de descarga mediante la redifusión web que permite descargar y escuchar transmisiones de audio en cualquier momento y en cualquier lugar. Un podcast es una suscripcion a un "audioblog", en el cual recibimos las emisiones via Internet.

Estas emisiones tienen la ventaja de poder reproducirlas en dispositivos portátiles, incluso cuando no haya alcance de cobertura. Los temas sobre los que tratan los podcast son muy variados, principalmente sobre tecnología. Dentro de la variedad de podcasts se puede encontrar guionados o no, como tambien algunos que se asemejan mucho a programas de radio, incluyendo música y silencios. La principal ventaja del podcast, y a su vez la veta más competitiva con la radio, es la amplia oferta de productos acorde a la segmentación del mercado.

El podcast posiciona al usuario como un potencial productor, o lo que actualmente se conoce como prosumidor. Quien consume podcast tiene la posibilidad de producir el también este producto de audio, y ponerlo en el mercado web gratuitamente. Dentro de los sitios de habla hispana que tienen a disposición del usuario una variedad importante de podcast como también pequeños tutoriales para aprender a hacerlos es [|PodCastellano] Por Luciana Molina

3.2.2 Redes sociales: Twitter y Facebook
Frente a la instantaneidad de la radio (característica que hasta hace unos años la hacía única en su especie), las redes sociales se plantean como el desequilibrante de la madre de la fugacidad dentro de la web 2.0. Las redes sociales como Twitter y Facebook han revolucionado el concepto de instantaneidad en los medios. Brindan la posibilidad de trasladarse con el usuario (en los dispositivos móviles), y hacer un seguimiento segundo a segundo de las publicaciones de otros, como así también de las propias.

Algunas noticias recientes se han conocido primero por Twitter que por los medios tradicionales de comunicación. Este cambio en el consumo, en la búsqueda por la instantaneidad, por lograr captar la realidad en su máxima expresión, ha llevado a los consumidores a dejar de lado el seguimiento de grandes eventos (Mundial de Fútbol por ejemplo) por la radio o por la TV, para seguirlo también por Twitter.

Otra desventaja que significan las redes sociales para las radios es (sobre todo en el caso de Twitter) que los usuarios ya no necesitan un medio de comunicación para anunciar novedades, sino que a través de un breve twitt sus seguidores ya pueden estar al tanto.

La radio frente a esta nueva amenaza no se ha quedado atrás. Muchas radios FM, como tambien AM, han creado sus cuentas en dichas redes sociales, agrandando asi el contacto con los oyentes, y posicionándose como fuente de noticias. Por Luciana Molina

3.2.3 El caso 100 Radios
El sitio [|100 Radios] presenta una propuesta totalmente innovadora que utiliza lo mejor de la radio y de Internet para presentar un producto muy novedoso. El proyecto Cienradios surge como una forma de segmentar la propuesta de productos radiofónicos en la web. En sus inicios, los productos sólo se podían escuchar online. Hoy el sitio agranda su propuesta con un portal informativo, y la posibilidad de descargar los productos en forma de podcast, o bajar una aplicación (APP) a los dispositivos móviles y que la radio que cada usuario elija suene donde el quiera y cuando quiera.

Este ambicioso proyecto busca posicionarse en Internet mediante la cobertura de diversos nichos de público en un mismo sitio. Esta variante de la generalista propuesta de la radio FM o AM tiene un gran potencial de audiencia; como también la posibilidad de cubrir una demanda muy amplia.

Por Luciana Molina

4. El caso Cadena3.com
LV3 Radio Córdoba nace en la década de 1930 como una emisora AM estatal para la provincia de Córdoba y el sur de Santa Fe. En 1990, la radio es privatizada y queda en manos del grupo Radiodifusora del Centro S.A. A la frecuencia inicial de LV3, (AM 700), se agregaron las estaciones de FM con cobertura del “Gran Córdoba”: 100.5 FM Córdoba (programación musical), “92.3 FM Radio Popular” (principalmente ritmos cordobeses) y “106.9 FM Radio Tres” (réplica de Cadena 3 Argentina).”

“Según comparaciones de las últimas mediciones de IBOPE en distintas plazas, durante la mañana, el momento más “caliente” de la jornada en lo que al consumo del dial se refiere, la radio cordobesa es la tercera más escuchada en el orden nacional. La incorporación de la última tecnología digital y satelital, le permitió a Cadena 3 transmitir eventos deportivos y musicales con la mejor calidad de sonido desde cualquier punto del país y el mundo, sea a través de vinculaciones fijas, o mediante el uso de su moderno “Estudio Móvil”, un motor home equipado con todos los recursos de comunicación que lo equipara en prestaciones y comodidades a cualquiera de los estudios de la sede central. Hoy puede afirmarse, con datos y pruebas contundentes, que se trata de una de las emisoras radiales tecnológicamente más modernas del país”, dice el ﻿[|portal de Cadena 3]

“En Córdoba ya no podemos seguir creciendo. Tener más del 85% del público es imposible. Ahora apostamos a sumar audiencia de todo el país”, asegura Carlos Molina, su director general.

En marzo de 1997, Cadena 3 fue la primera radiodifusora argentina en transmitir su programación completa a través de internet. En sus inicios, el portal Web de Cadena 3 (www.cadena3.com) sólo ofrecía la posibilidad de escuchar la programación online. Hoy se presenta como un canal de noticias interactivo entre el medio y el usuario. El servicio de radio se sigue prestando, pero a su vez funciona como una agencia de noticias, en la cual el oyente deja su rol pasivo para convertirse en un “corresponsal” que también cuenta con la posibilidad de publicar información en diversos soportes (videos, fotografías, etc.) y aportar datos o comentarios a la información ya publicada, organizada mediante tags temáticos, con jerarquización de las noticias, y una amplia red hipertextual y multimedia.

[|La presentación del nuevo portal de internet de Cadena 3] Argentina fue en marzo de 2008 luciendo un diseño innovador, adelantándose de manera significativa a su competencia local y nacional. El nuevo portal permitía ya en el año 2008, que los usuarios puedan aportar fotos, videos y comentarios a la página y subir los Clasificados Gratuitos de cadena3.com, mediante el uso del celular con el envío de mensajes de texto.

Actualmente el portal de noticias de Cadena 3 figura entre las páginas más visitadas por los cordobeses. Una de las ventajas a destacar de este portal es su velocidad de carga de la página, que a pesar de contar con mucha información en diferentes formatos, es notablemente más rápida que otros portales informativos. Dentro de las herramientas de la página se pueden conocer las 10 temáticas más buscadas.

Las publicidades en la página web de Cadena 3 son de temáticas variadas, desde concesionarios de automóviles hasta propagandas del Gobierno de la provincia. Al inicio del portal se pueden identificar alrededor de 20 publicidades de empresas o instituciones ajenas a Cadena 3 en un tamaño y disposición que no perjudica la lectura de noticias. Sin embargo, la mayor cantidad de publicidad que se observa está directamente relacionada con los servicios que ofrece el portal.

Para poder participar como usuario en el portal de Cadena 3 es necesario registrarse, las actividades que se pueden realizar son Publicar Avisos Clasificados, Comentar Notas, Comentar Posts y Reportar abusos de contenido malintencionado en el portal entre otras cosas. Los servicios que ofrece Cadena3.com son variados. Dentro de ellos se destacan los clasificados con más de 40 mil anuncios. Además Cadena 3 RSS, Cadena 3 PODCAST y Cadena 3 Mobile también forman parte de las prestaciones de la página, con lo que Cadena 3.com conforma un portal completo y actualizado para los usuarios más exigentes.

Revolución 2010
En el año 2010, Cadena 3.com se destacó una vez más al ser el primer portal que ofreció una serie web en el interior del país. Se realizaron 6 capítulos en formato audiovisual, producidos en Córdoba, y relacionados con el Bicentenario de nuestro país. De esa forma Cadena 3.com se impone como una de las mejores páginas web del interior del país a través de la implementación de tecnología y la actualización constante.

Además Cadena 3 también está en[| Twitter], utilizando ese servicio de manera regular y con más de mil seguidores, se presenta como una nueva forma de acercarse a su audiencia. Actualmente Cadena 3 es uno de los pocos medios que en esta red social presentan una respuesta interactiva con el usuario, brindando así información personalizada y al instante al oyente. Por Nadia Supertino

5. Conclusión
La radio, al igual que los demás medios tradicionales, tiende a la especificidad contínua. Hoy aparecen nuevas emisoras con programación destinada sólo a mujeres o portales de internet que ofrecen más de 100 radios (caso La 100). La tecnología ha permitido el cambio no sólo en la radio como medio periodístico, sino también en los soportes para escucharla.

Hoy es habitual que las personas caminen por la ciudad mientras escuchan su radio favorita con su celular. Los avances tecnológicos tienden cada vez más a individualizar el acceso a los medios, en ese caso la radio es el medio que más se ha individualizado frente a los diarios y la televisión. La fabricación de Mp3 o celulares con radio incorporada permiten que cada persona pueda disfrutar de los productos radiofónicos que desee.

Pero también la rutina del periodista se ve cruzada transversalmente con la aparición de Internet. El periodista radial debe estar conectado todo el tiempo a la red, actualizando sus contenidos minuto a minuto. Las redacciones pasaron de tener un horario establecido que finalizaba con el cierre de edición, a trabajar 24 horas los 7 días de la semana, con guardias distribuidas. La red también brinda la posibilidad del corresponsal espontáneo. Caracterizado como quien se encuentra en el lugar justo en el momento indicado, este personaje tiene la posibilidad de brindarle al medio fotografías de los hechos en el momento exacto en el que suceden. El rol del periodista tras el escritorio queda relegado a un periodista ciudadano y espontáneo que crónica desde su individualidad la realidad que lo rodea.

La radio conserva sus principales funciones instantaneidad y compañía a pesar de estar sumergida en muchos casos en las nuevas tecnologías. Internet es una competencia directa frente a la radio, sin embargo si se utiliza correctamente puede servir para mejorar la relación del público. Otra intervención moderna que ocurre en la radio tiene que ver con las publicidades, que han cambiado de manera significativa a lo que se escuchaba años atrás.

Aunque innove en cuanto a los soportes desde donde se puede escuchar radio, es importante que se tenga en cuenta siempre su función social. Como todo medio de comunicación, es necesario que conserve esa característica para impedir que se convierta sólo en un medio de entretenimiento o de reproducción musical. La radio debe seguir abocándose a ser cada vez mas cercana de su audiencia, a no crear esa distancia que la televisión y el diario han sabido ocupar tan cómodamente. Debe seguir siendo la fiel compañera de la rutina diaria, y así, preservando una de sus funciones primordiales que todavía sigue siendo puramente suya, la radio logrará no ser superada por los nuevos productos que provee el avance tecnológico. Por Nadia Supertino

Bibliografía
Scolari, Carlos: El fin de los medios masivos: el comienzo de un debate, Buenos Aires 2009 Cebrián Herreros, Mariano: La radio en la convergencia multimedia, Barcelona, 2001 Rodero Antón, Emma; La radio en Internet: el reclamo de un nuevo producto radiofónico diseñado para la red). Fernández, José Luis: Broadcast yourself: ¿Oxímoron o confusión entre medios?; 2009